Tarifwechsel o2 Blue All-in M zu o2 Free 15 möglich?

Hallo @marci9603,

die Änderung auf den o2 Free 15 ist für deinen Mobilfunkvertrag kostenfrei möglich. Soll ich den Tarif für dich ändern? Hier

https://www.o2online.de/service/downloads/produktinformationsblatt/ alle Informationen zu unseren Tarifen.

Viele Grüße Bianca

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Das freut mich zu hören. Sehr gerne. Vielen Dank. 

Bleibt die Laufzeit gleich oder ändert sich da was? 

Sollte ich den Vertrag dann nicht zum 31.3. Kündigen würden nur die 10€ zuschlag für das Smartphone wegfallen, richtig? 

Hallo @marci9603,

an deiner Laufzeit ändert sich nichts. Der Tarifzuschlag für die Hardware läuft am 29.03.18 automatisch aus. Du bekommst innerhalb der nächsten 24 Stunden eine Bestätigung zu deinem neuen Tarif. Ab dieser SMS kannst du deinen neuen Tarif ohne Einschränkungen nutzen.

Viele Grüße Bianca

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Viele Dank für die schnelle Antwort. Top Service. Guten Start in die Woche wünsche ich euch. 

Hallo,

ich habe auch die gleiche Frage. Ich würde auch gern vom O2 Blue All-in M ins O2 Free 15 wechseln. Ist das auch möglich bei mir? Den Tarif kriege ich in der Tarifverlängerungsseite nicht angezeigt :-(

VG,

Oscar

Hallo @OscarG, 

ich kann deinen Tarif kostenfrei wechseln. Das hat dann keine Auswirkungen auf deine Laufzeit. Oder möchtest du deinen Vertrag auch verlängern? Interessierst du dich auch für ein neues Handy?

Viele Grüße Bianca

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Hi Bianca,

Danke für die schnelle Antwort!!!

Ich hatte nur an einen Tarifwechsel gedacht (ich nehme an die Handynummer und mein Silber Status usw. behalte ich). Frage: Ist der Wechsel kostenlos oder muss ich etwas dazu zahlen? Wegen Handy, ne, kein neues Handy, ich werde mit meinem S7 ein paar Jahre noch weiter leben :-)

VG,

Oscar

Hi Bianca!

Ich hatte das Wort "kostenfrei" nicht gesehen, lol. Also, bitte ja, Tarifwechsel. Kannst du es dann erledigen? Vielen Dank!!

VG,

Oscar

Hallo @OscarG,

ich habe den Tarifwechsel veranlasst. Innerhalb der nächsten 48 Stunden bekommst du eine Bestätigung per SMS.

Viele Grüße Bianca

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Vielen Dank, Bianca!!! Sehr guter Service und schnelle Bearbeitung!!!

Hallo Bianca,

wäre so ein Tarifwechsel von o2 Blue All-in M in o2 Free 15 auch bei mir jederzeit möglich oder nur unter bestimmten Bedingungen?

Gruß Nico

Hallo Bianca, 

 

 Ich würde auch gern vom O2 Free All-in M ins O2 Free 15 wechseln. Ist das auch möglich bei mir? 

Besten Gruß Mo

Hallo @ndhler,

ich kann den Tarifwechsel gerne kostenfrei für dich veranlassen. Bedingungen sind bei deinem Vertrag nicht daran geknüpft.

Viele Grüße Bianca

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Hallo @schachtel,

durch die aktuelle Laufzeit deines Vertrages, ist ein Tarifwechsel derzeit leider nicht möglich.

Viele Grüße Bianca

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Das wäre sehr nett. Würde dann gern sofort in den o2 Free 15 wechseln. Wielange dauert denn die Umstellung?

Gruß Nico

Hallo Nico/ @ndhler,

dann mache ich mich jetzt ans Werk und der Tarif wird dann zu morgen umgestellt. Eine Bestätigung bekommst du per SMS.

Viele Grüße Bianca

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Hallo Nico/ ndhler,

eine kurze Frage habe ich noch. Es geht um die Rufnummer mit der -1728 am Ende? Richtig?

Viele Grüße Bianca

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Ja genau um die geht es      Danke    

Hallo Nico/ @ndhler,

eine vorab Information habe ich noch für dich. Dein zweiter Tarif unter der Kundennummer bekommt derzeit einen Kombi Rabatt von 5,00 €. Nach der Umstellung deines Tarifes wird dieser Rabatt wegfallen. Der o2 Free 15 ist leider nicht zur Vergabe des Kombivorteils berechtigt. Soll ich dennoch den Tarifwechsel einrichten?

Viele Grüße Bianca

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Ja bitte dennoch die Umstellung. DANKE.

gruss Nico

Hey Nico/ @ndhler ,

ok. Dann mache ich mich nun tatsächlich ans Werk. ☺️

Viele Grüße Bianca

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Hallo @o2_Bianca, ich habe zum gleichen Thema bereits einen Thread https://hilfe.o2online.de/thread/196962-tarifwechsel-von-o2-blue-all-in-l-zu-o2-free15 aufgemacht. Dachte vllt. kann ich es auch hier nochmal versuchen. Beim Chat komme ich schon seit gestern nicht mehr durch und aktuell wird dieser mir untere "Kontakt" nicht mehr angezeigt.

Gerne würde ich auf den o2 free15 Tarif wechseln. Wäre das in meinem Fall möglich? Könnte ich meine kostenlose Multicard behalten? Wäre zusätzlich ein junge Leute Rabatt möglich, da ich aktuell studiere?

Vielen Dank im Voraus!

Hallo Bianca,

das wundert mich aber jetzt, denn ein Kollege von Ihnen sagte mir am Telefon dass der o2 Free 15 Kombivorteil abgibt aber nicht annimmt. Sprich dann würde meine Erst-Rufnummer den Kombivorteil verlieren?

Kurze Schilderung. Ich habe Zwei Verträge.

Vertrag 1 bekommt Kombivorteil von Vertrag 2.   - Vertrag 2 soll aber abgeändert auf o2 Free 15 werden. Entfällt dann auf mein Erstvertrag der Kombivorteil?

Gruß Fabi

Hallo Fabi @Fabtastic und Nico @ndhler,

ich habe mich nun noch einmal "schlau" gemacht. Es ist in der Tat so, dass der o2 Free 15 keinen Kombivorteil bekommt aber zur Vergabe des Rabattes berechtigt ist. Tut mir leid, da hatte ich veraltete Informationen vorliegen. Der Kombivorteil bleibt bestehen.

Viele Grüße Bianca

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Fabtastic schrieb:

Vertrag 1 bekommt Kombivorteil von Vertrag 2.   - Vertrag 2 soll aber abgeändert auf o2 Free 15 werden. Entfällt dann auf mein Erstvertrag der Kombivorteil?

Es ist so wie Bianca es geschrieben hat, der Kombivorteil fällt nach Umstellung auf den Free 15 weg.

Gruß