Tarifwechsel o2 Blue All-in M zu o2 Free 15 möglich?

@Sandroschubert‌, könntest du meinen Thread wieder öffnen? Es ist im grund kein doppel posting. Habe jediglich versucht, irgendwie an einen o2 Mitarbeiter zu gelangen. Da der Chat und die Hotline nicht funktionieren.

In meinem Fall geht es konkret um weitere Optionen und nicht einfach um eine Umstellung von Tarif A zu Tarif B.

Vielen Dank im Voraus!

Hallo @vanemue,

die einzelnen Threads werden der Reihe nach bearbeitet. Es ist einfacher für uns den Überblick zu behalten, wenn du dich und dein Anliegen auf einen Thread beschränkst. Ich habe in deinem Kundenkonto nachgesehen, der Tarifwechsel kann aktuell (aufgrund der Laufzeit) nicht gewechselt werden. Der Wechsel ist frühestens ab dem 27.09.17 mit einer einmaligen Wechselgebühr von 99,99 € möglich.

Viele Grüße Bianca

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Hallo @o2_Bianca, wie verhält es sich mit meiner Multicard und dem junge Leute Rabatt? Bleibt der Hardware Benefit (10€) aktiv?

Wenn ich die 99,99 € auf die dann noch restliche Vertragslaufzeit umlege, wären das ca. 8€ im Monat.

Wäre eine andere Alternative, dass ich den Tarif zusätzlich abschließe und meine aktuelle Rufnummer auf den neuen Vertrag überführe? Wäre das technisch möglich?

Der Verbleib meiner Rufnummer und die Multicard wären mir sehr wichtig.

Vielen Dank im Voraus!

@Sandroschubert‌ hat sich erledigt. Bitte nicht mehr öffnen. Du hast recht, dass macht es tatsächlich unübersichtlich und hier wird mir anscheint geholfen. ☺️

Also vielen Dank fürs kümmern!

Hallo @vanemue,

der Junge Leute Rabatt kann im Zuge eines Tarifwechsels nicht vergeben werden. Das ist erst bei der nächsten Vertragsverlängerung möglich.

Du kannst die Rufnummer leider nicht innerhalb eines Kundendatensatzes portieren. Das bedeutet du könntest deine Rufnummer leider nicht zu deinem neuen Vertrag übertragen.

Die Multicard wird nach dem Wechsel auf den o2 Free 15 kostenpflichtig sein.

Viele Grüße Bianca

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Hallo @o2_Bianca‌,

vielen Dank für die Antwort, allerdings bleiben für mich damit immer noch Fragen offen.

Wie verhält es sich mit dem Hardware Benefit (10€) und o2 Discount (40% - Über meinen Arbeitgeber bekomme ich vergünstigte Konditionen bei o2)?

Was heist in dem Fall kostenpflichtig? Wie viel würde dafür anfallen?

Vielen Dank im Voraus!

Hallo @vanemue,

der Hardware Rabatt bleibt auch nach dem Tarifwechsel bestehen. Sonderrabatte ( wie die 40% Rabatt ) werden bei dem o2 Free 15 nicht gewährt.

Viele Grüße Bianca

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Ergänzung: eine Multicard kostet 4,99 monatlich.

Hallo Bianca,

ich habe nochmal eine Frage.

Und zwar  habe ich ja 2 Verträge.

1.  o2 L und 2.  o2 M

Mein 2. Vertrag kann verlängert werden und mein 1. leider noch nicht. Wie ich gelesen habe kann gegen eine Gebühr von 99,99 € einmalig auch außerhalb der Verlängerungsmöglichkeit verlängert werden.

Hier ist jetzt meine Frage, ob sich der Rabatt, den ich zusätzlich neben dem Kombivorteil bekomme wegfällt?

Und ob mein DSL Anschluss den Kombivorteil verliert?

Gruß Fabi

@o2_Bianca‌ ich hätte das gerne über einen Chat geklärt, aber ich habe viele Kunden hier gesehen, die über die Community erfolgreich waren. Daher meine Fragen hier.

Ich würde das gerne zusammenfassen:

o2free                        +29,99€/Monat

Tarifwechsel              +8,33€/Monat (99,99€ einmalig)

Multicard                    +4,99€/Monat

Hardware Benefit       -10,00€/Monat

Summe:                     =33,31€/Monat

Ist das so richtig?

Nochmal zur Multicard. Ich habe hier mehrfach gelesen, dass die Multicard weiterhin kostenlos bleibt, auch bei Tarifwechsel so o2 free15. Wieso ist das nicht in meinem Fall möglich?

Noch eine andere Frage. Bleibt meine Kündigung durch den Tarifwechsel weiterhin gültig?

Vielen Dank vorab!

Hallo o2_Bianca

auch ich würde gerne den Tarif zu Free 15 wechseln, sofern das möglich ist.

Aktuell habe ich den Blue-All-in M Tarif, Vertrag läuft bis zum 30.01.2018, vorzeitig verlängerbar ab 30.10.2017.

(Die zusätzliche Internet-Tarifoption "Free M 2GB" sollte dann natürlich nicht mit übernommen werden ☺️ )

Sollte das noch zu früh sein: Könnte ich überhaupt nach dem 30.10.2017 bei der Vertragsverlängerung noch den Tarif wechseln, oder müsste ich das vorher bekannt geben, damit sich der All-in M Tarif nicht nochmals verlängert?

Vielen Dank im voraus!

Danke sehr..dann warte ich auf die SMS wenn er umgestellt ist :-)

gruss Nico

@o2_Bianca‌ ich würde auch gerne meinen Tarif von o2  All in Blue M zu O2 Free 15 wechseln. Wäre dies möglich und wie bekommen ich den Jungen Leute Rabatt ?  Wären ja anstatt 29,99 Euro dann  24,99 Euro monatlich ?!

Ich würde ebenfalls gerne von all in m in o2 free 15 wechseln. Ist dies für mich kostenfrei möglich? Was muss ich tun?

Hallo @vanemue,

der o2 Free 15 schlägt mit 29,99 € zu buche. Hinzu kommt die Gebühr von der Multicard 4,99 €. Das sind monatlich dann 34,98 €. Davon wird dann der Hardware Rabatt von 10,00 € abgezogen. Du zahlst also 24,98€ monatlich. Einmalig wird dir dann noch 99,99 € in Rechnung gestellt.

Die Multicard ist nur in Einzelfällen kostenfrei im o2 Free 15 enthalten. Es kommt auf den vorherigen Tarif an.

Viele Grüße Bianca

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Hallo @ego1899,

wenn du möchtest, kann ich deinen Tarif zu morgen kostenfrei umstellen. Du kannst dich auch im Oktober noch einmal melden und ein persönliches Angebot für die Verlängerung deines Vertrages bekommen.

Viele Grüße Bianca

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Hallo @Fabtastic,

wenn du deinen o2 Blue All in L auf den o2 Free 15 wechselst, bleibt der Rabatt von monatlich 5€ bestehen. Der Kombivorteil von 10,00 € wird rausfallen, weil der o2 Free 15 keinen Kombivorteil nutzen kann. Der Kombivorteil auf deinen o2 DSL Vertrag bleibt bestehen.

Viele Grüße Bianca

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Hallo @o2_Bianca ,

also lieber warten, aufgrund eines persönlichen Angebots bezüglich des Tarifs, oder war das jetzt unabhängig davon gemeint? Dann würde ich natürlich noch warten, andernfalls kann der Tarif gerne ab sofort umgestellt werden, verlängern werde ich so oder so. (Ich möchte nur vermeiden dass der alte Tarif sich weiter verlängert).

So wie ich das verstanden habe kann der alte Rabatt ja nicht mit übernommen werden und auch den "Junge Leute"-Rabatt kann ich erst bei der Vertragsverlängerung in Anspruch nehmen. Wird mir das dann online als Option angeboten? Hochgeladen habe ich einen entsprechenden Nachweis schon, aber der ist vermutlich noch nicht legitimiert.

Also sofern mir nichts verloren geht weil ich nicht bis Oktober warte, kann der Tarif gerne jetzt schon umgestellt werden. ☺️

Hallo @ego189,

bei einem reinen Tarifwechsel kannst du keine neuen Rabatte (Junge Leute) bekommen bestehende Rabatte (außer Kombivorteil) bleiben bestehen. Da der o2 Free 15 aktuell aber nur bis September angeboten wird, kann ich dir nicht versprechen, dass es den Tarif im Oktober noch gibt.

Viele Grüße Bianca

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Achso. Also müsste ich dann bei einer Verlängerung wieder einen anderen Tarif nehmen? @o2_Nicolas antwortet mir übrigens gerade in einem anderem Thema  (nicht dass sich das überschneidet) und meint, man könne auch jetzt schon die Verlängerung gleich mitbuchen? Wäre das denn möglich? Würden mir dann entsprechende Angebote die es mit einer Vertragslängerung, oder welche Optionen gäbe es da? Die Optionen werden mir ja eigentlich erst ab Oktober angeboten.

Hallo @ego1899,

damit es da keine Überschneidungen in der Bearbeitung gibt, würde ich vorschlagen du besprichst die Details und das konkrete Angebot für eine vorzeitige Vertragsverlängerung mit @o2_Nicolas.

Viele Grüße Bianca

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Hallo, selbe Frage auch von mir.

wäre dies von meinem Vertrag kostenfrei möglich auf den Free 15 Tarif zu wechseln oder kommen irgendwelche Kosten hinzu? 

Hallo @Tekk,

der Tarifwechsel auf den o2 Free 15 ist ab sofort möglich. Für den Wechsel berechnen wir dir einmalig 99,99 €.

Viele Grüße Bianca

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Ok danke, wird das ganze direkt abgebucht oder erst mit der neuen Rechnung? (September)

Hallo @Tekk,

die Gebühr wird mit deiner Rechnung für August abgerechnet.

Viele Grüße Bianca

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