Rufnummerwechsel

Hallo, ich weiss das bei Rufnummerwechsel eine Gebühr anfällt. Meine frage ist jetzt, wenn man den Wechsel vornimmt, ab wann die neue Nummer gültig ist und ob das Internet dann auch frei gegeben ist oder ob dieses nicht frei gegeben ist da dieses vielleicht mit der dann "alten" Nummer zusammenhängt?

Hallo @Istegal1,

schön, dass du dich bei uns meldest. 😊

Der Rufnummerntausch kann bis zu 24 Stunden dauern. Sobald der Tausch erfolgreich war, bekommst du eine SMS von uns, in der dir auch die neue Rufnummer mitgeteilt wird. Bitte schalte das Gerät nach dem Tausch einmal komplett aus und dann wieder an. Dann läuft alles so wie zu vor. Also hast du auch deine vereinbarten Konditionen zur Verfügung.

Mit deiner neuen Rufnummer, musst du dich dann online wieder neu registrieren.

Kleiner Tipp: Du kannst den Rufnummerntausch ganz einfach über die Mein o2 App beauftragen. 👍🏼

Sind noch Fragen bei dir offen?

Viele Grüße, Tatjana

Kann mir jemand sagen wo ich selber eine Frage stellen kann, denn das System stürzt die ganze Zeit ab ???????

Habe einen Rufnummerwechsel per App vorgenommen, mein Handy auch mehr als zwei Stunden ausgeschaltet.

Habe nach mehrfachem An- und Ausschalten, nach wie vor die selbe Nummer.
Liegt es womöglich daran, dass wir Sonntag haben ?
Oder hat der Vorgang einfach nicht stattgefunden.

Hab nicht wirklich Lust am Ende mehrere Entgelte zahlen zu müssen, weil ich es immer wieder versuche.

Lg

Hallo @Rzn ,

heute führen wir Wartungsarbeiten an unseren Systemen durch, die App hätte dies eigentlich auch melden müssen.
Hast du den Tausch heute beantragt?

Falls ja:
Angelegt ist noch nichts - es kann aber sein, dass der Tausch erst später übertragen wird. Wurde morgen früh nicht getauscht, kannst du es auf jeden Fall erneut versuchen (oder hier Bescheid sagen: dann tauschen wir natürlich auch gerne die Rufnummer für dich).

Viele Grüße,
Kurt

Klar kannst du es versuchen.

Hallo @Rzn,

 

wenn du dich mal für ein neues Handy interessieren solltest, schau gerne bei unseren Testberichten vorbei! Die können dir bestimmt bei der Entscheidung helfen!

Und wenn du mal Lust hast selbst einen Testbericht über eines unserer Testgeräte zu verfassen, bewirb dich ganz einfach unter dem Post des Testgerätes, welches du ausprobieren möchtest!

Viele Grüße
Juliane