Rufnummerwechsel

Hallo, ich weiss das bei Rufnummerwechsel eine Gebühr anfällt. Meine frage ist jetzt, wenn man den Wechsel vornimmt, ab wann die neue Nummer gültig ist und ob das Internet dann auch frei gegeben ist oder ob dieses nicht frei gegeben ist da dieses vielleicht mit der dann "alten" Nummer zusammenhängt?

Ja Entgeld fallen an 29,99€ Meine frage ist jetzt, wenn man den Wechsel vornimmt, ab wann die neue Nummer gültig ist und ob das Internet dann auch frei gegeben ist oder ob dieses nicht frei gegeben ist da dieses vielleicht mit der dann "alten" Nummer zusammenhängt?

Hallo @Istegal1,

schön, dass du dich bei uns meldest. 😊

Der Rufnummerntausch kann bis zu 24 Stunden dauern. Sobald der Tausch erfolgreich war, bekommst du eine SMS von uns, in der dir auch die neue Rufnummer mitgeteilt wird. Bitte schalte das Gerät nach dem Tausch einmal komplett aus und dann wieder an. Dann läuft alles so wie zu vor. Also hast du auch deine vereinbarten Konditionen zur Verfügung.

Mit deiner neuen Rufnummer, musst du dich dann online wieder neu registrieren.

Kleiner Tipp: Du kannst den Rufnummerntausch ganz einfach über die Mein o2 App beauftragen. 👍🏼

Sind noch Fragen bei dir offen?

Viele Grüße, Tatjana

Hey @Istegal1,

bis jetzt habe ich noch keine Rückmeldung von dir erhalten. Melde dich gerne wieder in der Community, wenn weitere Fragen aufkommen.

Ganz frisch haben wir das Samsung Galaxy Note10 reinbekommen und wir sind noch auf der Suche nach Testern. Hast du Lust dich zu bewerben? Das geht ganz einfach in dem verlinkten Thread. 🤓

Viele Grüße, Tatjana

Kann mir jemand sagen wo ich selber eine Frage stellen kann, denn das System stürzt die ganze Zeit ab ???????

Habe einen Rufnummerwechsel per App vorgenommen, mein Handy auch mehr als zwei Stunden ausgeschaltet.

Habe nach mehrfachem An- und Ausschalten, nach wie vor die selbe Nummer.
Liegt es womöglich daran, dass wir Sonntag haben ?
Oder hat der Vorgang einfach nicht stattgefunden.

Hab nicht wirklich Lust am Ende mehrere Entgelte zahlen zu müssen, weil ich es immer wieder versuche.

Lg

o2_Tatjana schrieb:

Hallo @Wullizwerg,

schön dich in unserer o2 Community begrüßen zu können.

Hat der Rufnummernwechsel schon geklappt oder benötigst du noch weitere Unterstützung? Sag einfach Bescheid :)

Viele Grüße, Tatjana

Habe einen Rufnummerwechsel per App vorgenommen, mein Handy auch mehr als zwei Stunden ausgeschaltet.

Habe nach mehrfachem An- und Ausschalten, nach wie vor die selbe Nummer.
Liegt es womöglich daran, dass wir Sonntag haben ?
Oder hat der Vorgang einfach nicht stattgefunden.

Hab nicht wirklich Lust am Ende mehrere Entgelte zahlen zu müssen, weil ich es immer wieder versuche.

Hallo @Rzn ,

heute führen wir Wartungsarbeiten an unseren Systemen durch, die App hätte dies eigentlich auch melden müssen.
Hast du den Tausch heute beantragt?

Falls ja:
Angelegt ist noch nichts - es kann aber sein, dass der Tausch erst später übertragen wird. Wurde morgen früh nicht getauscht, kannst du es auf jeden Fall erneut versuchen (oder hier Bescheid sagen: dann tauschen wir natürlich auch gerne die Rufnummer für dich).

Viele Grüße,
Kurt

o2_Kurt schrieb:

Hallo @Rzn ,

heute führen wir Wartungsarbeiten an unseren Systemen durch, die App hätte dies eigentlich auch melden müssen.
Hast du den Tausch heute beantragt?

Falls ja:
Angelegt ist noch nichts - es kann aber sein, dass der Tausch erst später übertragen wird. Wurde morgen früh nicht getauscht, kannst du es auf jeden Fall erneut versuchen (oder hier Bescheid sagen: dann tauschen wir natürlich auch gerne die Rufnummer für dich).

Viele Grüße,
Kurt

Kann ich es jetzt erneut versuchen oder könnt ihr eventuell den Vorgang ausführen ?

Klar kannst du es versuchen.