Router beim Zurückschicken verschollen

Moin,

das wird wohl nicht klappen, Wenn Du den Einlieferungsbeleg nicht mehr hast.

Damit kann man dann auch nicht mehr nachforschen.

Der Router muss aber angekommen sein.

Weil?

Weil ich ihn zu Ihnen verschickt habe. 

Ich habe in der Community gesehen, dass einige Kunden mit der Rücksendung des Routers zu Ihnen Probleme hatten. 

Ich bin nicht die Einzige.

Hallo,

darf ich fragen warum du den Einlieferungsbeleg nicht mehr hast? Dir ist doch nicht erst heute aufgefallen, dass du noch für den Router bezahlst?

LG

Die haben dann aber den Einlieferungsbeleg oder eine EMail das die Rückgabe abgeschlossen ist.

Mir ist es heute erst aufgefallen.

Ich kann doch nicht ahnen, dass der Router nicht ankommt.

Ich zahle fast 50€ wegen des Routers bezahlt, den ich gar nicht mehr habe.

Hallo,

hattest du den Rückversand damals dort angemeldet?

LG

Ja 

Kann man das irgendwie noch herausfinden?

Ja mit der Trackingnummer vom Einlieferungsbeleg. 

Die habe ich nicht mehr

Ich konnte doch nicht ahnen, dass das Paket nicht ankommt.

Und warum wurde dir die Quittung gegeben? Als Weihnachtsbaumschmuck?

Und wieso hattest du die Quittung nicht gleich weggeschmissen, wo dir doch klar war, dass das Paket sowieso bei o2 ankommt?

Aus welchem Grund bekommt man eigentlich überall irgendwelche Bons, Rechnungen, Quittungen und was weiß ich? Mit weniger Bäumen kann man weiter blicken?

Wer so unverschämt mit mir redet, mit dem rede ich nicht mehr. 
Das ist nicht mehr professional wie Sie mit mit reden.

Man muss kein Profi sein, um in einem Kunden-helfen-Kunden Forum zu schreiben.

Deine Geschichte klingt etwas seltsam. Du willst den Router vor 10 Monaten zurückgeschickt haben und den Beleg just vor ein paar Tagen weggeschmissen. Und jetzt fällt dir plötzlich auf, dass der Router gar nicht bei o2 angekommen ist.

Aus welchem Grund willst du den Router zurückgeschickt haben? Vertrag beendet oder eigenen Router gekauft? Vielleicht einen falschen Router zurückgeschickt? 

Ich kann meine Situation erklären: Im April letzten Jahres wurde ein neuer Anschluss von Ihnen in der WG angeschlossen. Leider musste ein halbes Jahr später, im August letzten Jahres, aus der WG ausziehen, weil meine Vermieterin mich gekündigt hat. In der neuen WG gab es schon einen Internetanschluss. Deswegen habe ich im August letzten Jahres den Router zurückgeschickt. 

Ich habe mich dann nicht mehr mit dem Router beschäftigt. Ich dachte, dass er angekommen wäre. 

Heute ist mir bei dem Bezahlen der Rechnung aufgefallen, dass ich seit September letzten Jahres immer noch für den Router zahle. 

Die Kündigung der Vermieterin habe ich auch postalisch an die Kundenbetreuung geschickt.

Hallo,

ein zurück senden des Router kündigt nicht den Vertrag, du hättest einen Umzugsauftrag stellen müssen, erst danach hätte o2 dir mitgeteilt wie es weiter geht.

LG

Ich wollte aber schon mal den Router zurückschicken, weil ich den Router in der neuen WG nicht mehr brauchte.

Man kann doch jederzeit den Router zurückschicken.

Ich weiß, dass es mir spät auffällt, aber meine Situation stimmt wirklich. Sie können gerne morgen bei der Kundenbetreuung nachfragen.