Hallo,
ich komme seit mehreren Tagen nicht mehr in meine O2 App rein. Da steht mein Account ist gesperrt weil ich das Kennwort zu oft falsch eingegeben habe obwohl ich mich davor nie eingeloggt habe und wenn dann war das Passwort richtig .
Gelöst
Probleme beim Einloggen
Lösung von Fijoa
Mel2798 schrieb:
Hallo,
gleiches Problem auch bei mir und es liegt nicht am Passwort.
Scheint ein allgemeines Problem zu sein? Selbst das Retouren Portal funktioniert nicht.
Hallo,
ich hab es grad so gemacht das ich auf der Startseite wenn man die App öffnet auf Hilfe gegangen bin (unten rechts) und dann auf die Frage Kennwort vergessen. Du musst dir dann ein neues Kennwort machen dann müsste es klappen 👍🏻
Hallo,
dann vergebe ein neues Passwort über Konto entsperren.
LG
Hallo,
gleiches Problem auch bei mir und es liegt nicht am Passwort.
Scheint ein allgemeines Problem zu sein? Selbst das Retouren Portal funktioniert nicht.
Mel2798 schrieb:
Hallo,
gleiches Problem auch bei mir und es liegt nicht am Passwort.
Scheint ein allgemeines Problem zu sein? Selbst das Retouren Portal funktioniert nicht.
Hallo,
ich hab es grad so gemacht das ich auf der Startseite wenn man die App öffnet auf Hilfe gegangen bin (unten rechts) und dann auf die Frage Kennwort vergessen. Du musst dir dann ein neues Kennwort machen dann müsste es klappen 👍🏻
Fijoa schrieb:
Mel2798 schrieb:
Hallo,
gleiches Problem auch bei mir und es liegt nicht am Passwort.
Scheint ein allgemeines Problem zu sein? Selbst das Retouren Portal funktioniert nicht.
Hallo,
ich hab es grad so gemacht das ich auf der Startseite wenn man die App öffnet auf Hilfe gegangen bin (unten rechts) und dann auf die Frage Kennwort vergessen. Du musst dir dann ein neues Kennwort machen dann müsste es klappen 👍🏻
Ich probiere es mal aus. Vielen Dank schonmal für den Tipp :)
- Moderatorin
- 21614 Antworten
Hallo, Bei mir geht es seit Wochen nicht. Anderes Passwort etc funktioniert nicht. O2 hat ein falsches Geburtsdatum und dadurch ist alles gesperrt. Ich möchte mich einloggen… Es ist zum verrückt werden.
+4Kopie des Personalausweis an o2 per Post mit bitte 7m Korrektur.
Hallo,
LG
- Team
- 14880 Antworten
Hallo
danke für deinen Beitrag bei uns in der Community!
Magst du uns ein kurzes Update geben ob sich dein Anliegen in der Zwischenzeit schon hat klären können?
Liebe Grüße
Jessi 😊
- Team
- 14880 Antworten
Hallo
da wir in der Zwischenzeit keine Rückmeldung mehr von dir erhalten haben, gehe ich davon aus, dass sich dein Anliegen hat klären können!
Bei weiteren Fragen oder Unklarheiten kannst du natürlich immer wieder gern auf die Community zukommen.
Liebe Grüße
Jessi 😊
P.S.: Kennst du schon unsere Testgeräte & Testberichte?
Hallo,
hast du das Formular nicht genutzt?
LG
- Moderatorin
- 21614 Antworten
Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
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- Moderator
- 17879 Antworten
Hi
versuche es alternativ sonst gerne einmal über unser Kontaktformular. Dort kannst du als Thema zum Beispiel “Persönliche Daten” auswählen und die weiteren Infos befüllen. Siehe dazu am Ende auch die Möglichkeit, ein Dokument als Datei anzuhängen.
VG
Dennis
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