Hallo,
ich habe meinen Vertrag verlängert. Mit O2 M 2019 jetzt habe ich plötzlich noch einen Vertrag mit einer anderen Nummer o2 my Data s??? Ich brauche aber nur den einen Vertrag und habe keine 2. Nummer beantragt. In der Rechnung wird der 2. Vertrag zwar mit 5 Euro Guthaben angezeigt. Bleiben aber trotzdem 2,99 die dadurch bei mir in Rechnung gestellt werden.…kann man den 2. Vertrag mit Data s rausnehmen? Ich habe ihn nie beantragt. Lediglich meinen o2 M umgestellt.
Viele Grüße
Lösung von o2_Annika
Hallo
herzlich willkommen in der Community. Super, dass du den Weg zu uns gefunden hast. 
Die Bestellung des o2 My Data S Tarifes erfolgte am selben Tag wie die Vertragsverlängerung.
Die Bestätigung zur Bestellung ging am gleichen Tag per Mail raus.
Hast du die Mail zur Bestätigung gefunden?
Viele Grüße
Annika
Wo hast Du bitte Deinen Vertrag verlängert? Du bist sicher, nicht vielleicht versehentlich einen zusätzlichen Vertrag abgeschlossen zu haben? Du hast keine Vertragsmail erhalten? Schau mal bitte sicherheitshalber in Deinen Spam-Ordner.
Falls Du in einem Shop verlängert haben solltest, schau bitte in Deine Vertragsunterlagen, die man Dir hoffentlich dort ausgehändigt hat, nachdem Du dir unterschrieben hast. Sollte dort der zusätzliche Vertrag zustande gekommen sein, wäre übrigens der Shop der erste Ansprechpartner.
Hallo
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Die Bestellung des o2 My Data S Tarifes erfolgte am selben Tag wie die Vertragsverlängerung.
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Annika
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