Hallo @Ciko67,
vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg bei uns meldest. Wenn ich dich richtig verstehe, war es vor der Buchung von 5G plus besser? Wenn du auf LTE umstellst ist es besser?
Viele Grüße Bianca

Ja nicht besser meine karte ist alt kann das auch daran liegen muss ich neue karte haben für 5g plus?

Edit o2_Cora 16.02.24: Vollzitat entfernt

Wie alt ist deine SIM genau? Welches Herstellungsjahr? 

Wobei es eigentlich nur 0 oder 1 geben kann. Soll heißen, geht 5G oder nicht. Teilweise 5G oder schlechtes 5G ist da nicht möglich. Vermutlich eine Mischung aus Empfang und Last, die den Ping hoch treibt.

Hab den vertag seit 2020?

Edit o2_Cora 16.02.24: Vollzitat entfernt

Dann ist das sehr wahrscheinlich keine alte SIM, wobei deine Antwort nicht zu meiner Frage passt. 

Wie alt ist deine SIM genau? Welches Herstellungsjahr? 

Aber war immer sonst konstant 20 bis 30 ping seit wochen über 50 bei s23 ultra

Edit o2_Cora 16.02.24: Vollzitat entfernt

Ja

Was kann man da machen ist die karte alt muss ivh tauschen?

Edit o2_Cora 16.02.24: Vollzitat entfernt

Das bedeutet?

Edit o2_Cora 16.02.24: Vollzitat entfernt

Welches Herstellungsjahr? 

2020 märz

Edit o2_Cora 16.02.24: Vollzitat entfernt

Wo sehe ich das 

Ich finde nicht welche herstelungs jahr ist ich kan ihnen sim karten nummer schick3n

Kan das sein eine 1 ist 

Was ist den jetz finde den herstelungsjahr nicht immer noch hohe ping

Dann vergleiche doch einfach mal deine SIM-Kartennummer mit der bereits von @bielo geposteten Übersicht

Die Ziffern 8 und 9 sind das Herstellungsjahr....

89492271 steht bei mir 

Edit o2_Cora 16.02.24: Vollzitat entfernt

Dann vergleiche doch einfach mal deine SIM-Kartennummer mit der bereits von@bielo geposteten Übersicht

 

Die Ziffern 8 und 9 sind das Herstellungsjahr....

89492271 steht bei mir 

Kome nicht klar mit diesen nummer 

Ist das so schwer zu helfen mit herstelungsjahr komme ich nicht weiter unten habe ich sim karten nummer gegeben ? 

Edit o2_Cora 16.02.24: Vollzitat entfernt

Hallo @Ciko67 ,

deine SIM-Karte ist aus 2019. Wenn diese nicht für die Verwendung mit 5G Plus ausgelegt wäre, hättest du zur Buchung des Packs auch eine Info bezüglich des Austauschs der Karte erhalten.

Schöne Grüße, Sven

@o2_Sven hab ne Frage zum Vollzitat hier:

Ist das Kunst oder kann das weg?