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Warum O2 Service

O2 Unlimited Games Flatrate

F
Neuling

Hallo und guten Abend,

heute Abend saß ich beim Abendessen als auch ich eine SMS über eine angeblich abgeschlossenes Abo erhalten habe. Ich habe weder etwas geklickt, noch bestellt, noch hat sonst irgendjemand Zugriff auf mein Smartphone.

Ich bitte um Hilfe, um eine sofortige Stornierung und Gutschrift @o2_Andrea @o2_Katja 

Ich weiss die Mods können am wenigsten dafür, aber das ist schon eine ziemlich Miese Masche!

Vielen Dank und Grüße

Frank 

 

edit o2_Solveig 21.08.2022, 19:56 Uhr abgetrennt von ARchiv-Beitrasg und neu eröffnet

 

    3 Antworten

    Vilureef
    Superstar
    • Vilureef
    • 50002 Antworten
    • 12. August 2022

    Hallo,

    dort findest du hilfreiche Hinweise:

    LG

    -
    F
    Neuling
    • fRankie1803
    • Autor
    • Neuling
    • 3 Antworten
    • 12. August 2022
    Vilureef schrieb:

    Hallo,

    dort findest du hilfreiche Hinweise:

    LG

     

    Erst einmal - Danke für Deine Antwort. Aber warum sollte ich mit irgendetwas tätig werden, wenn es gar nicht mein Verschulden ist? Drittanbieterdienste sind gesperrt und das Abo ist für einen Service der von O2 selber kommt, ich aber nicht gebucht habe. Die SMS kam einfach so…

    Ich erwarte schon Hilfe Seitens O2.

    Grüße

    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • 21747 Antworten
    • 23. August 2022

    Hallo @fRankie1803 ,

    bitte entschuldige die Wartezeit. 

    Wie ich sehe, ist die Drittanbietersperre direkt gesetzt worden. 
    Ich habe für den entstandenen Betrag eine Gutschrift beantragt. 
    Diese siehst du dann in der nächsten Rechnung. 

    Liebe Grüße Maria

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