Ich habe ohne etwas zu bestätigen 2 SMS von o2 erhalten, dass ich ein o2 Unlimited Games Abo abgeschlossen hätte. Trotz Drittanbietersperre, die ich damals beim Erwerb meines Tarifs hinterlegt hatte! Mir wurde vom Mitarbeiter gesagt, es hätte keine Drittanbietersperre gegeben… Ich verstehe einfach nicht, wieso man ohne Bestätigung, ein Abo abschließen kann… Mir ist das alles sehr suspekt! Und auch die Aussage des Mitarbeiters “man kann da leider nichts machen”, obwohl ein 14-tägiges Widerrufsrecht existiert. Ich habe einige Recherchen durchgeführt und gesehen, dass es sehr viele Nutzende gab, die von diesem Problem mit der Abo Falle betroffen waren.
Ich möchte von meinem 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen und mein Geld zurückerhalten. Außerdem verstehe ich nicht, wieso ich die SMS mit der Bestätigung 2 MAL erhalten habe?? Nicht, dass ich das Geld auch noch doppelt abgebucht bekomme. Das Abo habe ich direkt nach Erhalt der SMS gekündigt, dennoch steht drin, dass das Abo noch bis zum 22.05.2024 gültig sei! Wieso soll ich für eine Dienstleistung zahlen, die ich nicht mit Absicht gebucht habe und auch nicht intendiere zu nutzen?! Ich fühle mich über’s Ohr gehauen.
Ich würde mich freuen, wenn mir zumindest hier jemand helfen könnte. Per Telefon hatte ich das Gefühl abgespeist zu werden..
LG
