Ich habe vor langer Zeit mal Probiert von 100mbit's Home M auf 250mbit's Home L hoch zu Buchen.Ein Techniker hatte wohl versucht auf 250 zu schalten,aber das ging nicht,da bei mir die Leistung nicht vorhanden war.Jetzt sah ich bei einem Neuvertrag für das Handy,das die mich einfach auf Home L hoch gebucht haben und ich über einen langen Zeitraum zu viel bezahlt habe…
Was kann ich nun tun? Kriege ich die zu viel gezahlten Beiträge zurück oder werden die als Rabatt verrechnet.Kann sich mal ein o2 Mitarbeiter dazu melden?
Da hat der Techniker bei o2 wohl nicht bescheid gesagt und o2 mich deswegen nicht runter gestuft.