Hallo allerseits,
mein Vertrag bei O2 ist seit Anfang Januar beendet und ich habe mir einen anderen Mobilfunkanbieter gewählt.
Wie kann ich O2 dazu bewegen, meine Rufnummer freizugeben?
Sowohl über die App als auch über “Mein O2” bekomme ich immer wieder nur die Fehlermeldung
Leider konnten wir Ihre Portierungsdaten nicht abrufen. Versuchen Sie es bitte zu einem späteren Zeitpunkt erneut.
Weder per Telefon noch per Email an o2-rufnummernmitnahme@telefonica.com gab es irgendeine Unterstützung abgesehen von Standard Emails, dass man die Portierung über die App oder “Mein O2” beauftragen soll.
Das Ganze läuft nun schon seit vier Wochen.
Hattet ihr auch schon solche massiven Probleme mit der Kundenbetreuung von O2?
Was habt ihr dagegen getan?
Viele Grüße
MYC
Und das Beste: Sie helfen einfach so bestmöglich mit ihrem Wissen anderen Nutzern und Nutzerinnen weiter, und dass 24/7. 
