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Warum O2 Service
Gelöst

o2 Free S & o2 Free S plus(2017) zu o2 Free S Boost 6GB


Bunny1917
Lehrling
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Hallo Team ,

Hallo liebe ^SN , falls du noch in dem Team bist?!


ich bin glaube in alten Tarifen und kann sicher für die aktuelle Gebühr von jeweils 22,98€ (O2FreeS) und 24,99€ (o2FreeS plus 2017) etwas besseres bekommen evtl. sogar für weniger? Ohne Geräte etc, sind versorgt :-) 

ich habe eine Frage , ich habe aktuell auf der …98 ja den Tarif o2FreeS aktiv mit Zusatz 1GB (2,99€) Auffrischung und würde gerne wechseln … leider wird mir aber bei einer Verlängerung nicht das schöne Angebot für 12,49 ohne Anschlussgebühr , 50% Rabatt dauerhaft .. leider nicht angezeigt:-/ 

 

bei meiner ….97 würde ich eventuell auch dorthin wechseln? Ohne irgendwelche extra Kosten , eigentlich sind in den Tarifen das selbe enthalten wie aktuell bei meinem o2FreeS plus (2017) und o2FreeS, richtig ?

ganz wichtig meine Kombi Rabatte will ich nicht verlieren unter anderem bei der Kids Card , gehen diese alle verloren beim Wechsel in einem Boost?

 

erstmal möchte ich mich nur erkundigen ohne eine Umstellung/ Verlängerung!

 

was haltet ihr von einer Aktualisierung?!

 

Viele Grüße aus BerLiN 

@bunny_1917 aus Twitter 

Lösung von o2_Antje

@Bunny1917 Die Junior Karte fassen wir überhaupt nicht an, da bleibt alles so wie es ist.
Ich habe gerne nachgesehen.
Den Kombi-Rabatt in Höhe von 50% kann ich erst ab dem o2 Free M Boost für die -98 anbieten, die -97 ist der Geber-Tarif und kann selbst keinen Kombi-Rabatt erhalten.
Ich habe dir jetzt für die beiden Tarife Vorschläge per Mail zugesendet.
Die Entscheidung liegt ganz bei dir, wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.
Solltest du dich dafür entscheiden werden alle anderen aktuell gebuchten Rabatte auf den Tarifen gestrichen, das Angebot wird so wie in der Mail aufgeführt umgesetzt.

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet. 

Gruß
Antje

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12 Antworten

Bollermann
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  • 27300 Antworten
  • 28. August 2021

Moin, 

 

Angebote von hier aus folgen ausschließlich per E-Mail. Diese kannst du in Ruhe prüfen und dann annehmen oder ablehnen. 

 

Laufen beide Verträge unter derselben Kundennummer? Nur dann wäre ein Kombivorteil von 5€ (preislich gleichbleibend) oder 50% (nur bei preislichem Tarifupgrade, zb S auf M) des 2. Vertrages  möglich. Wenn nicht, müssen die Verträge erstmal auf eine Kundennummer gelegt werden. 

 

Beachte bitte, dass bei Tarifwechsel und/oder aktiver Vertragsverlängerung die 1mbits Weitersurfgarantie entfällt und nach Verbrauch des Highspeedvolumen auf 32kbits gedrosselt wird. Möchtest du die 1mbits behalten, teile dies hier mit, diese wird dann kostenpflichtig dazu gebucht.

 

Deine E-Mail Adresse in meino2 ist korrekt hinterlegt? 

 

Ein Angebot per E-Mail folgt dann voraussichtlich in den nächsten 14 Tagen.

 


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 41847 Antworten
  • 1. September 2021

Hallo @Bunny1917,

ich übernehme gerne einmal für ^SN :)
Schön, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst.
@Bollermann hat dir ja bereits etwas zum Ablauf der Vertragsverlängerungsangebote hier in der Community erzählt.
Ich habe jetzt richtig verstanden, dass deine beiden bestehenden Free S bzw. Free S Plus Tarife auf den o2 Free S Boost umgestellt werden sollen?
Sofern das Angebot passt, natürlich :smiley:
Deine unter Mein o2 hinterlegte Mail-Adresse ist korrekt?

Gruß
Antje


Bunny1917
Lehrling
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  • Autor
  • Lehrling
  • 71 Antworten
  • 1. September 2021
o2_Antje schrieb:

Hallo @Bunny1917,

ich übernehme gerne einmal für ^SN :)
Schön, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst.
@Bollermann hat dir ja bereits etwas zum Ablauf der Vertragsverlängerungsangebote hier in der Community erzählt.
Ich habe jetzt richtig verstanden, dass deine beiden bestehenden Free S bzw. Free S Plus Tarife auf den o2 Free S Boost umgestellt werden sollen?
Sofern das Angebot passt, natürlich :smiley:
Deine unter Mein o2 hinterlegte Mail-Adresse ist korrekt?

Gruß
Antje


Hallo@o2_Antje 

ich möchte mich erstmal nur erkundigen … und will natürlich nicht mehr als aktuell bezahlen … sie sehen ja auch das ich ein Vorteil von 20,00€ habe für die Junior Karte… den möchte ich behalten.

{Update : würde laut Informationsblatt bei dem 02 Free S (Boost) erhalten bleiben .. sonst wären es 24,99€

Sie sehen ja was ich aktuell immer bezahle … wäre das günstiger ? Ahja und kann man die Weitersurf- Garantie irgendwie behalten mit 1 MBits ? (Eventuell lässt sich da was machen … will diesmal keine Handys :-) )

ja die 97 (plus) nutze ich , und die 98 meine Frau .. sind sehr lange schon dabei … bei meiner Frau würde dann sogar die +1GB Option wegfallen , aktuell zahlt sie dafür (2,99€) die ..98 würde mit Sicherheit davon profitieren von der Umstellung.

Voraussetzung ist das ich nicht mehr als aktuell zahlen möchte 

 

ich habe ja mehrere Vorteile aktiv wie sie sicher sehen.

2x 5€ , 1x 20,00€

verliere ich da etwas ? Oder würden sie in den aktuellen Tarifen bleiben ? 
 

Will mich erstmal erkundigen … bitte noch nichts umstellen 🙂 & Ja das ist unsere EMail ;) 

gerne kannst du mir auch per PM aufschlüsselnd was dann alles kostet … ich bleibe euch so oder so treu … hab ja aktuell wieso 12 Monate^^

 

mir würde bei einer Verlängerung das Angebot dauerhaft für 12,49 nicht angezeigt werden :-/ 

das hat mich ja erst auf den Geschmack gebracht ;) 

 

Sonnige Grüße 

bunny_1917


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 41847 Antworten
  • Lösung
  • 7. September 2021

@Bunny1917 Die Junior Karte fassen wir überhaupt nicht an, da bleibt alles so wie es ist.
Ich habe gerne nachgesehen.
Den Kombi-Rabatt in Höhe von 50% kann ich erst ab dem o2 Free M Boost für die -98 anbieten, die -97 ist der Geber-Tarif und kann selbst keinen Kombi-Rabatt erhalten.
Ich habe dir jetzt für die beiden Tarife Vorschläge per Mail zugesendet.
Die Entscheidung liegt ganz bei dir, wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.
Solltest du dich dafür entscheiden werden alle anderen aktuell gebuchten Rabatte auf den Tarifen gestrichen, das Angebot wird so wie in der Mail aufgeführt umgesetzt.

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet. 

Gruß
Antje


Bunny1917
Lehrling
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  • 71 Antworten
  • 7. September 2021
o2_Antje schrieb:

@Bunny1917 Die Junior Karte fassen wir überhaupt nicht an, da bleibt alles so wie es ist.
Ich habe gerne nachgesehen.
Den Kombi-Rabatt in Höhe von 50% kann ich erst ab dem o2 Free M Boost für die -98 anbieten, die -97 ist der Geber-Tarif und kann selbst keinen Kombi-Rabatt erhalten.
Ich habe dir jetzt für die beiden Tarife Vorschläge per Mail zugesendet.
Die Entscheidung liegt ganz bei dir, wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.
Solltest du dich dafür entscheiden werden alle anderen aktuell gebuchten Rabatte auf den Tarifen gestrichen, das Angebot wird so wie in der Mail aufgeführt umgesetzt.

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet. 

Gruß
Antje

Danke liebe @o2_Antje , ich schau’s mir an , kurze Rückfrage … dort steht ja immer 1.-24. Monate Preis , statt XX,XX , wird nach den 24 Monaten der Preis XX,XX dann fällig oder bliebe es in diesem Falle dann weiterhin bei der Gebühr die in den letzten 24 Monate gezahlt wurden , ausgenommen der Rabatte ? Sonst wäre ich gezwungen nach den 24. Monaten mich wieder runter Stufen zu lassen?

 

viele Grüße 

@bunny_1917


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 7. September 2021

Hallo,

wenn es für die 97 ist, dann gelten die Rabatte 24 Monate und verfallen dann. Für die 98 bleibt der Kombi-Vorteil solange wie ein passender Gebertarif (97) besteht.

LG

 


Bunny1917
Lehrling
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  • 7. September 2021
Vilureef schrieb:

Hallo,

wenn es für die 97 ist, dann gelten die Rabatte 24 Monate und verfallen dann. Für die 98 bleibt der Kombi-Vorteil solange wie ein passender Gebertarif (97) besteht.

LG

 

verstehe ich schon - vielen Dank.

die 97 ist der Geber.

für mich ist aktuell wichtig in Erfahrung zu bringen folgendes: 

 

1.-24 Monate Summe 17,22 XY (STATT) Summe 29,99 AZ.

→ werden nach den 24. Monate die (STATT) Preise fällig? Wenn Ja, dann liege ich nach 24. Monaten mit allen Verträgen bei 02 bei weit über 100,00€ XD was ich eigentlich nicht vor habe .. aktuell bin ich so bei 85,00 ansonsten wäre es ein gutes Angebot :-) 

meine letzte Verlängerung liegt eine Weile zurück ..

 

Abendliche Grüße aus BerLiN 

bunny_1917


Bunny1917
Lehrling
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  • 8. September 2021
o2_Antje schrieb:

@Bunny1917 Die Junior Karte fassen wir überhaupt nicht an, da bleibt alles so wie es ist.
Ich habe gerne nachgesehen.
Den Kombi-Rabatt in Höhe von 50% kann ich erst ab dem o2 Free M Boost für die -98 anbieten, die -97 ist der Geber-Tarif und kann selbst keinen Kombi-Rabatt erhalten.
Ich habe dir jetzt für die beiden Tarife Vorschläge per Mail zugesendet.
Die Entscheidung liegt ganz bei dir, wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.
Solltest du dich dafür entscheiden werden alle anderen aktuell gebuchten Rabatte auf den Tarifen gestrichen, das Angebot wird so wie in der Mail aufgeführt umgesetzt.

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet. 

Gruß
Antje


Hej ihr … @o2_Sandra @o2_Matze @o2_Antje & Rest, 
Danke für deine Bemühungen und Zeit die Du dafür aufgenommen hast liebe @o2_Antje  … auch danke an die freiwilligen Helfer hier in der Community… ich hab sowas auch vor langer Zeit mal gemacht - Danke! 💙

 

[sorry wegen Doppelbeitrag.. bitte dies zu entschuldigen.]

Update:

bei der 98 hast du ja eigentlich was schönes zusammen gebastelt liebe @o2_Antje  :-) verstehe ich die Auflistung richtig das dort nach den 24. Monaten weiterhin höchstens nur 17,49 fällig werden würden wegen der 50% richtig? :) Wenn Ja - Top! <das ist meine wichtigste Rückfrage gewesen>

 

bei der 97 bin ich noch am grübeln, wären dort nach den 24 Monaten für den o2 Free S Boost 29,99 fällig? (Inclusive 5€ weiter Surf … ) richtig? aktuell zahle ich bei der 97 , 24,99 - na gut da wäre dann die Option möglich die WeiterSurf zu kündigen falls die nicht benötigt werden dann … 6GB sind ja doch mehr als aktuell 3GB. :-) 

Ich hoffe ich hab’s so richtig verstanden - sonst gerne korrigieren 😅 ( die statt Preise haben mich verwirrt - man könnte ja auch denken das der Preis darüber hinaus bestehen bliebe XD )

 

ich habe auch gesehen das keine großen Nachteile entstehen :-) 

 

ich bleibe euch so oder so treu 💙

 

habt alle eine schöne Woche ,

Sonnige Grüße aus Berlin

bunny_1917


o2_Antje
  • Moderatorin
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  • 10. September 2021

@Bunny1917 Vielen Dank für die lieben Worte :cherry_blossom:
Hab ich gerne gemacht und schön, dass dir die Angebote gefallen :hugging:
Vilureef hat es bereits erklärt, alle Rabatte auf der -97 sind 24 Monate befristet und laufen dann aus.
Du hast dann aber natürlich wieder die Möglichkeit im Rahmen einer erneuten Vertragsverlängerung neue Rabatte auszuhandeln.
Bei der -98 ist ein Kombi-Rabatt gebucht, welcher an deinen Geber-Vertrag gebunden ist und solange läuft wie dieser in einem berechtigen Tarif besteht.
Einzige Ausnahme bildet hier der Rabatt in Höhe von 5 EUR auf die Weitersurfoption, dieser läuft ebenfalls nach 24 Monaten aus.
Zu deinen konkreten Fragen:
 

Bunny1917 schrieb:

bei der 98 hast du ja eigentlich was schönes zusammen gebastelt liebe @o2_Antje  :-) verstehe ich die Auflistung richtig das dort nach den 24. Monaten weiterhin höchstens nur 17,49 fällig werden würden wegen der 50% richtig? 🙂 Wenn Ja - Top! <das ist meine wichtigste Rückfrage gewesen>

 

Ja, bei den 50% handelt es sich um einen Kombi-Rabatt, der an Geber-Tarif gebunden ist.
Die Weitersurfoption müsstest du dann kündigen, da nach 24 Monaten der Rabatt darauf ausläuft.

Bunny1917 schrieb:

 

bei der 97 bin ich noch am grübeln, wären dort nach den 24 Monaten für den o2 Free S Boost 29,99 fällig? (Inclusive 5€ weiter Surf … ) richtig? aktuell zahle ich bei der 97 , 24,99 - na gut da wäre dann die Option möglich die WeiterSurf zu kündigen falls die nicht benötigt werden dann … 6GB sind ja doch mehr als aktuell 3GB. :-) 

Ich hoffe ich hab’s so richtig verstanden - sonst gerne korrigieren 😅 ( die statt Preise haben mich verwirrt - man könnte ja auch denken das der Preis darüber hinaus bestehen bliebe XD )

 

Ja, nach 24 Monaten fallen 29,99 EUR an, auch hier ist natürlich die Kündigung der Weitersurfoption möglich.

Ich sehe gerade, dass du die Angebote auch bereits angenommen hast.
Passt alles oder sind noch Fragen offen?

Gruß
Antje


Bunny1917
Lehrling
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  • Autor
  • Lehrling
  • 71 Antworten
  • 10. September 2021

@o2_Antje , alles bestens … du hast uns fürs erste gut versorgt. Wir melden uns dann bei der nächsten Verlängerung sicherlich wieder.

Grüße gehen auch an de liebe ^SN @o2_Sandra . 
Bei den 40 GB zapfe ich einfach etwas ab 😁

6GB reichen mir jedoch völlig aus… mache ja nicht soviel , ansonsten greif ich weiterhin auf die 500 mb zu die kostenlos gesponsert werden über die App :-D 

 

hab ein schönes Wochenende. 🍁

/closed

 

bunny_1917


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 41847 Antworten
  • 10. September 2021

@Bunny1917 Die Grüße richte ich gerne aus :cherry_blossom:
Ich wünsche dir auch einen tollen Start ins Wochenende.

Gruß
Antje


o2_Sandra
  • Team
  • 3036 Antworten
  • 12. September 2021
Bunny1917 schrieb:

 

Grüße gehen auch an de liebe ^SN @o2_Sandra . 
Bei den 40 GB zapfe ich einfach etwas ab 😁

 

Das ist aber lieb 💙 Liebe Grüße und noch einen tollen Sonntag ☀


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