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Warum O2 Service
Frage

o2 crown Vertrag


Hallo. Ich besitze 2 crown Verträge. Eins benutze ich selbst und eins als Partnerkarte. Am Anfang hat man 40GB pro Monat und jedes Jahr kommen 10GB pro Monat dazu. Nun ist ein Jahr um. Bei meinem sind es nun 50GB und bei der Partnerkarte immer noch 40GB. Hat das ein Grund?

10 Antworten

Bollermann
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  • 26873 Antworten
  • 5. August 2023

Wann wurde die Grow Partnerkarte abgeschlossen? 


  • Autor
  • Lehrling
  • 43 Antworten
  • 5. August 2023

1.7.22


  • 50002 Antworten
  • 5. August 2023

Hallo @Carsten2211,

hast du den Grow als Partnerkarte neu abgeschlossen, oder in diesen Tarif verlängert? Und war bei beiden Grows der gleiche Tag des Vertragsabschlusses?

LG


  • Autor
  • Lehrling
  • 43 Antworten
  • 5. August 2023

Neu abgeschlossen beide crown Verträge am selben Tag als Neukunde 


o2_Sven
  • Moderator
  • 15517 Antworten
  • 11. August 2023

Hallo @Carsten2211 ,

Ich habe mir gerade einmal deine Verträge und den Werdegang angeschaut. Du hast im Juli 2022, einen o2 Grow und einen o2 Free S gebucht. Mit dem Free S Tarif bist du dann im Oktober 2022 ebenfalls auf den o2 Grow gewechselt. Daher ist bei dem zweiten Vertrag noch keine Erhöhung des Datenvolumens eingetreten, diese wird dann Mitte Oktober erfolgen.

 

Schöne Grüße, Sven


  • 50002 Antworten
  • 11. August 2023

Hallo @Carsten2211,

beide crown Verträge am selben Tag als Neukunde

wie passt das zusammen?

Du hast im Juli 2022, einen o2 Grow und einen o2 Free S gebucht.

Warum belügst du uns?

LG


  • Autor
  • Lehrling
  • 43 Antworten
  • 11. August 2023

Sorry ja, hatte das gar nicht mehr auf dem Schirm gehabt. Hatte in der Zeit auch den Wechsel mit dem Hausanschluss und hatten ein Monat kein Internet nur via Smartphone.

 

Lügen und sich vertun sind zwei verschiedene paar Schuhe, finde das eine absolute bodenlose Frechheit so eine Anschuldigung direkt ab zu feiern ohne die Hintergründe zu kennen. Abschaum bäh. Dann ist in der App nicht offensichtlich wann ich den crown Vertrag genau abgeschlossen habe. Dort steht 1.7. auch als crown aber Upgrade war dann später was ich nicht mehr wusste.

 


Denner
Legende
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  • Legende
  • 22395 Antworten
  • 11. August 2023

Komisch, bei einem Wechsel fängt der Vertragsbeginn eigentlich neu an. 


  • Autor
  • Lehrling
  • 43 Antworten
  • 11. August 2023

Deswegen die Verwirrung. 


o2_Flo
  • Team
  • 13177 Antworten
  • 21. August 2023

Hey @Carsten2211,

ich bin mir sicher, dass hier keine harte Anschuldigung vorgebracht werden sollte. Mein Kollege, konnte die Sache ja zum Glück aufklären :) Viel Spaß mit deinen Tarifen und dem zusätzlichen Datenvolumen!

Viele Grüße,
Flo


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