Hallo,ich habe kürzlich einen Vertrag mit Ihnen abgeschlossen und eine kostenlose SIM-Karte von o2 Mobile S Online erhalten. ich wollte es nicht aktivieren, aber einen Tag später wurde ich von Ihren Mitarbeitern angerufen. sie haben nach dem Code gefragt, der per SMS kam. danach konnte ich nicht mehr in meine App gelangen und erhalte im ersten Monat eine Rechnung von Ihnen für 81,04€ . Ich möchte nicht für eine für mich schlechte SIM-Karte bezahlen, die ich nicht einmal aktivieren wollte. Und ich möchte eine Beschwerde gegen einen Mitarbeiter schreiben, der mir ohne Nachfrage die zweite SIM-Karte aktiviert hat. ich benötige eine neue Rechnung für eine SIM-Karte mit meiner Nummer 0176 xxxxxxxx.
Edit o2_Ines/13.08./8.15/ Rufnummer entfernt.
EDIT: Titel angepasst o2_Maria, 22.08.23; 19:26 Uhr
