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Nach Tarifwechsel Kombi Vorteil weg


Guten Morgen,

heute Nacht wurde ich umgestellt von free s auf Unlimited Smart. DSL xs läuft normal weiter , leider ist nun der Kombivorteil den ich hatte weg . Könnte sich jemand das mal bitte anschauen ?

 

Mit freundlichen Grüßen 

Antonio

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Lösung von o2_Marc 16 February 2020, 20:58

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2 Antworten

Benutzerebene 7

Hi @Feiertmich ,

 

herzlich willkommen in der o2 Community. :relaxed: Schön dass du dabei bist. :thumbsup_tone1:

 

Damit wir uns das genauer anschauen können benötigen wir noch deine 4-stellige persönliche Kundenkennzahl zur Identifikation. Teile uns diese bitte per PN an @o2_Support mit.

 

LG,

Marc

 

Benutzerebene 7

Hi @Feiertmich ,

 

danke für deine PN. :thumbsup_tone1:

 

Wie in dieser mitgeteilt, ist die Kombination deiner Tarife (o2 Free Unlimited Smart und o2 DSL XS), leider nicht für einen Kombi-Vorteil berechtigt. Ausführliche Infos dazu findest du auch hier: Kombi-Vorteil.

 

LG,

Marc

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