Guten Tag
Ich wollte gestern in Berlin bei My Handy einen Vertrag abschließen aus welchen Grund auch immer wurde das von O2 abgelehnt an der Bonitätsprüfung kann es nicht liegen da habe ich in keinster Weise Probleme
kann da jemand mir eine Information zukommen lassen woran das liegt weil der Tarif ist Interessant
ich möchte die Sache für meinen Sohn abschließen
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edit stefanniehaus: Persönliche Daten anonymisiert
Lösung von stefanniehaus
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Wenn der Vertrag abgelehnt worden ist, dann mit großer Wahrscheinlichkeit aus Bonitätsgründen. Das man bisher in keinster Weise Probleme hatte, sagt ja rein gar nichts aus.
Hier wirst du dazu keine Infos bekommen können, weil die normale Kundenbetreuung darauf keinen Zugriff hat.
Um mehr zu den Ablehnungsgründen zu erfahren, müsstest du dich schriftlich an die Kundenbetreuung in Nürnberg wenden. Die geben das entsprechend weiter.
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