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Gelöst

Mein Mobilfunkvertrag


Benutzerebene 3

Hallo an alle,

kann sich jemand, bitte, mal meinen Vertrag genauer anschauen. Ich habe eine Vertragsverlängerung widerrufen, da in dem Folgevertrag, die “Weitersurfgarantie” nicht enthalten war, im “alten” schon.

Nun wurde der Vertrag wieder zurück gesetzt, aber so wie es ausschaut, ist die “Weitersurfgarantie” jetzt auch weg.

Ein o2 Mitarbeiter, kann sich das ganze evtl. mal anschauen, da wäre ich sehr dankbar.

Vielen Dank.

Grüße

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Lösung von Hanson1309 6 July 2020, 16:23

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2 Antworten

Benutzerebene 7

Hallo @Hanson1309 ,

 

erst einmal herzlich Willkommen hier bei uns im Forum. Schön, dass du da bist! :sunflower:

Ist dein Anliegen noch aktuell oder hat sich die Rückstellung inzwischen geklärt?

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Kennst du schon unseren Wochenrückblick?

Benutzerebene 3

Hallo @o2_Andrea , danke für Deine Antwort :).

 

Die Rückstellung hat funktioniert und die “Weitersurfgarantie” ist wieder an Bord.

Danke und Gruß

Jürgen

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