Kontakt zu O2

Einen E-Mail Support gibt's bei o2 schon ewig nicht mehr. 

Du kannst o2 über die Hotline, den Facebook Messenger, hier in der Community, per WhatsApp, per Fax und auf dem Postweg erreichen. 

Das Problem ist welcher Art? Vielleicht kann man dir auch hier helfen oder dir die richtige Möglichkeit aufzeigen, wie du in deinem Fall mit o2 kommunizieren solltest oder könntest.

Hallo und danke für die Antworten. Ich brauche schriftlichen Kontakt (etwas, was ich zur “Beweisführung” ausdrucken kann.

Problem: 2 Menschen (unabhängig von einander) versuchten mich permanent vom Festnetz aus zu erreichen, erfolglos. Meine Nummer ist nicht vergeben oder ich bin nicht erreichbar. Diese vielen Anrufe kommen bei mir nicht an. Woran liegt das?

(ich habe Ärger deswegen und fühle mich unwohl damit. Ich bin ein zuverlässiger Mensch.)

Danke!

@Eckhard: Ich komme damit nicht klar. Ich besitze nur ein Handy mit Tasten ohne Apps, Internet und Zeug. Wie schon erwähnt, ich brauche es schriftlich zur Beweisführung...ganz normaler Email - Verkehr vom Rechner aus wäre toll. Trotzdem danke für den Hinweis.

Dann ist nur Post oder Fax möglich / sinnvoll.

Dafür benötigt man sicherlich keine “Beweisführung”. Die Hotline hast du bereits angerufen damit eine Störungsmeldung aufgenommen werden kann?

Haben die 2 Menschen den gleichen Anbieter? Eventuell liegt das Problem bei denen? Sonst bist du erreichbar?

Ein Mensch hat die Telekom als Anbieter, bei dem zweiten Anrufer weiß ich den Anbieter nicht (Arztpraxis).

Sonst bin ich erreichbar. Es wäre mir gar nicht aufgefallen, wenn ich jetzt nicht Ärger bekommen hätte.

Hallo nochmal,

kann mir bitte wer die Hotlinenummer sowie die Faxadresse schreiben?!?

Das Kontakt so scher sein kann….

Vielen Dank und

GESUND BLEIBEN!

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg

Fax: 01805571766

Danke sehr Omikron!