kein Netzempfang in Dänemark

Hallo @Marcel19860425,

eine manuelle Netzsuche durchführen und sich mit einem dieser Netze verbinden:

LG

Hallo @Vilureef ,

Das habe ich bereits ausprobiert, jetzt noch ein Mal, leider hat das nicht geklappt. Ich habe dies bei meinem alten Handy und meinem neuen versucht und bei beiden geht das nicht. Meine Freundin hat bei sich alles aktiviert in den Einstellungen und da funktioniert es. 

Hallo @Marcel19860425 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Hattest du denn vorher Empfang in Dänemark/dem Ausland oder hat es von Anfang an nicht funktioniert? Dann könnte hier auch eine Auslandssperre vorliegen, da müssten wir dann noch einmal separat nach schauen.

Schöne Grüße, Sven

Hallo @Marcel19860425,

wie oft hast du es probiert? Auch bei dem nicht zulässigen und nicht möglichen probiert? Eine Einwahl kann pro Netzbetreiber 10 Versuche brauchen.

LG

Hallo @o2_Sven ,

ich bin das erste Mal in Dänemark, vorher nur in Polen gewesen und da hatte ich das Roaming nie an. Also ging es von Anfang an nicht.  Was kann ich gegen diese Auslandssperre machen? 

@Vilureef,

Ich versuche es seit 2 Tagen immer wieder mit der Verbindung aber immer kein Erfolg. 

Hallo @Marcel19860425,

warte nochmal auf Sven. Er kann nachsehen ob eine Sperre vorliegt, und sie danach nach entsprechender Legitimation entfernen.

LG

Kannst Du mir sagen, wie ich die Sperre weg bekomme? 

Hallo @Marcel19860425,

wende dich morgen früh ab um 8:00 Uhr an den Chat.

LG

Hallo,

Kann mir jemand sagen, wie ich eine Auslandssperre aufheben kann? 

Hallo @Marcel19860425,

steht doch über deinen Beitrag.

LG

Hallo @Marcel19860425 ,

ich habe dir gerade über unseren Supportaccount eine Privatnachricht geschrieben. Melde dich gerne nochmal hier im Thema wenn du dort geantwortet hast.

Schöne Grüße, Sven

Hallo @o2_Sven ,

ich habe Dir soeben geantwortet 

Hallo @o2_Sven ,

Super vielen Dank..jetzt geht alles. ☺️

Lieben Gruß 

Hallo @Marcel19860425 ,

danke für die Rückmeldung, schön dass wir es dann doch hier klären konnten und du jetzt wieder mit deinem Smartphone erreichbar bist. Wenn noch etwas ist, dann melde dich gerne wieder hier.

Schöne Grüße, Sven