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Warum O2 Service
Gelöst

Junge Leute Vertrag mit 30 statt 60 GB Datenvolumen


Ich hab eigentlich Vertrag abgeschlossen mit 30gb pro Monat und dadurch, dass ich 19 bin hab ich einen Vertrag für junge Leute gemacht, dadurch ist der Vertrag für mich günstiger allerdings wurde bei mir nicht wie auf der Webseite und bestellen angezeigt auf 60gb pro Monat geupgradet. 
kann mir jmd. helfen ? Da steht jetzt , ich hätte nur 30gb Internet 

Edit: Verschoben aus den o2 News in einen eigenen Beitrag, o2 Michi 22.11.2024

Lösung von o2_Maria

Hallo ​@Rezak.Dibrani ,

ich habe mir das hier genauer angeschaut.
Du hast seit dem 20.11.24 das Zusatz-Datenvolumen
in deinem Vertrag aktiv. Somit hast du aktuell 60 GB zur Verfügung.

Viele Grüße Maria

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11 Antworten

Bumer
Lehrling
  • 22188 Antworten
  • 22. November 2024

Da steht jetzt , ich hätte nur 30gb Internet

wo genau steht das?


  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 22. November 2024

 


Bumer
Lehrling
  • 22188 Antworten
  • 22. November 2024

Schaue ins Kundenportal.


Bollermann
Star
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  • 27293 Antworten
  • 22. November 2024

@Rezak.Dibrani 

Wann und wo hast du den Vertrag abgeschlossen? 


o2_Michi
  • Moderator
  • 19733 Antworten
  • 22. November 2024

Hallo ​@Rezak.Dibrani

willkommen bei uns in der Community. 😊

Ich habe deinem Anliegen mal einen eigenen Beitrag gegeben und die Antworten aus unserem o2 Newsartikel hierher verschoben.

Viele Grüße,

Michi


  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 27. November 2024

Hey, dumme Frage aber wo genau wurde die Frage beantwortet? Ich habe nämlich das genau gleiche Problem

Edit o2_Kathi 04.12.24 Vollzitat entfernt


Bumer
Lehrling
  • 22188 Antworten
  • 27. November 2024

@koromon 

als erstes bitte keine Vollzitate. Schreibe direkt ins Antwortenfeld.

die Lösung steht hier noch aus.


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21659 Antworten
  • Lösung
  • 7. Dezember 2024

Hallo ​@Rezak.Dibrani ,

ich habe mir das hier genauer angeschaut.
Du hast seit dem 20.11.24 das Zusatz-Datenvolumen
in deinem Vertrag aktiv. Somit hast du aktuell 60 GB zur Verfügung.

Viele Grüße Maria


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21659 Antworten
  • 7. Dezember 2024

Hallo ​@koromon ,

Willkommen hier in der Community.
Auch bei dir sind ist das Zusatz-Datenvolumen seit dem 27.11.24 aktiv
und somit hast auch du monatlich 60 GB zur Verfügung.

Viele Grüße Maria


  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 15. Dezember 2024

Danke für die Hilfe ​@o2_Maria 


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • 6598 Antworten
  • 16. Dezember 2024

Guten Morgen ​@Rezak.Dibrani,

viel Spaß mit deinen 60GB zum surfen 😊

Schaue dir doch gerne mal unser Weihnachtsgewinnspiel 2024 an, es gibt etwas tolles zu gewinnen💫 Bis einschließlich 18. Dezember gibt es noch Zeit dafür 🌲 

Schöne Grüße

Kathi


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