Moin,
ich bin unter 28 Jahre und habe keinen Rabatt bekommen.
wo kann ich das nachreichen bzw. , kann O2 den Vertrag so ändern?
Gelöst
Junge Leute Nachweis wurde nicht berücksichtigt.
Lösung von o2_Larissa
Hi
herzlich willkommen in unserer Community 
Ein Nachweis ist für Junge Leute und 60+ Tarifen nicht mehr notwendig, da diese nur noch aufgrund der Daten des Vertragspartners gelten, werden hierfür die Ausweisdaten herangezogen.
Wenn der Junge-Leute-Rabatt nicht bei Vertragsabschluss oder bei deiner Vertragsverlängerung dabei ist, wird dieser nicht nachträglich gewährt. Ebenso ist bs0´s Hinweis richtig, dass der Rabatt mit den meisten anderen Vergünstigungen nicht kombinierbar ist.
Steht denn in deiner Auftrags- oder Tarifbestätigung bei einer Verlängerung ein solcher Rabatt drin?
Liebe Grüße
Larissa
+9- Profi
- 41822 Antworten
Nein. Du könntest aber deinen Vertrag um 2 Jahre mit dem junge Leute Vorteil verlängern. Bedenke aber, dass dieser nicht mit anderen Rabatten kombinierbar ist. Oder hattest du den Vertrag so abgeschlossen und der Rabatt fehlt?
- Team
- 9164 Antworten
- Lösung
Hi
herzlich willkommen in unserer Community
Ein Nachweis ist für Junge Leute und 60+ Tarifen nicht mehr notwendig, da diese nur noch aufgrund der Daten des Vertragspartners gelten, werden hierfür die Ausweisdaten herangezogen.
Wenn der Junge-Leute-Rabatt nicht bei Vertragsabschluss oder bei deiner Vertragsverlängerung dabei ist, wird dieser nicht nachträglich gewährt. Ebenso ist bs0´s Hinweis richtig, dass der Rabatt mit den meisten anderen Vergünstigungen nicht kombinierbar ist.
Steht denn in deiner Auftrags- oder Tarifbestätigung bei einer Verlängerung ein solcher Rabatt drin?
Liebe Grüße
Larissa
mir wurde telefonisch zugesichert, dass der eingetragen ist.
ich schaue nochmal nach.
+10- 27290 Antworten
Klon21 schrieb:
mir wurde telefonisch zugesichert, dass der eingetragen ist.
ich schaue nochmal nach.
Sind evtl 24 Monate Mindestvertraglaufzeit um?
+10- 27290 Antworten
Klon21 schrieb:
Nein , der Vertrag wurde frisch abgeschlossen
Wann und wo? Wurde Schriftlich explizit der Junge Leute Vorteil erwähnt?
- Team
- 4991 Antworten
Hallo
konntest du mittlerweile mehr herausfinden?
Bollermanns fragen sind noch interessant zu wissen. 
Falls hier noch Hilfe benötigt wird, sind wir gerne für dich da. 
Liebe Grüße
Manuela
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