Ist es normal das meine Versandbestätigung kommt?

Hallo @Teufelchen2001,

unsere SIM-Karten werden als Brief per Post versandt, eine Sendungsverfolgung gibt es dafür nicht.

Der Versand kann ein paar Tage dauern, hängt natürlich auch davon ab, wie schnell die Post bei dir ist.

Ich bin sicher, dass du den Brief in Kürze erhalten wirst.

Viele Grüße

Giulia

 @o2_Giulia Okay das versteh ich jetzt nicht ganz. Ich hatte den Vertrag schon einmal bestellt, musste diesen aber stornieren weil es da Probleme hab. Dort hatte ich auch eine Versandbestätigung bekommen in der mir halt mitgeteilt wurde, dass der Brief an die Post gegeben wurde. Der kam allerdings nie an, daher auch die Stonierung und neu Bestellung.Ich hatte dafür mit der Bestellhotline telefoniert und dort hatte man mir gesagt, dass die SIM Karten über DPD geliefert werden. Jetzt bin ich voll verwirrt. 😅

Hi @Teufelchen2001,

hast du denn für deine neue Bestellung ebenfalls inzwischen eine Bestätigung bekommen bzw. eine Mitteilung, dass die SIM-Karte in den Versand gegangen ist? Ist die Karte eventuell auch bereits bei dir angekommen?

VG
Dennis