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Gelöst

iphone 11 falsche farbe


Benutzerebene 1

Guten Tag ich habe gestern meinen Vertrag verlängert über den vvl Chat. Leider war das Angebot nicht wie von mir vorher beschrieben mit einem schwarzen iPhone 11 sondern in grün. Ich möchte aber gerne ein schwarzes iPhone und hatte das auch vorher geschrieben. Ich habe bei dem Angebot leider übersehen das es in grün ist und bestellt. 
Wie soll ich nun verfahren ? 
Vertrag wiederrufen? 
Mit freundlichen Grüßen 

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Lösung von o2_Flo 22 April 2020, 17:05

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2 Antworten

Benutzerebene 7
Abzeichen +4

Beides widerrufen und neu bestellen.

 

Hallo @Leroyyy,

wie @Denner schon angedeutet hat, kommst du um einen Widerruf leider nicht herum. Informationen dazu findest du hier: Vertragsverlängerung & Widerruf

Viele Grüße,
Flo

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