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Warum O2 Service
Gelöst

Interesse an Vertragsverlängerung zum O2 Mobil L 2024 für 19,99 € mit kostenloser connect option

L
Neuling

Ich habe Interesse, meinen jetzigen Tarif O2 Free M Boost zu wechseln in folgenden Tarif: Mobil L 2024 für 19,99 Euro. Allerdings möchte ich diesen Tarif gerne mit der kostenlosen connect option, welche ich in meinem jetzigen Tarif hinterlegt habe. Online kann ich es selbst nicht durchführen. Folgende Meldung kommt:

-Wichtiger Hinweis zur Connect-Option

Beim Wechsel in einen neuen Tarif entfällt deine Connect-Option. Um die Connect-Option und damit deine Multi- und Datacards weiterhin kostenlos zu nutzen, führe die Vertragsverlängerung bitte über unsere kostenfreie Bestellhotline durch.

Ich habe gesehen, dass es auch hier möglich ist, sich zu melden, um ein Angebot per Mail zu erhalten. Würden Sie mir bitte das Angebot für O2 Mobil L 2024 für 19,99 Euro (Ohne Handy) mit der kostenlosen connect option per Mail zukommen lassen.

Vielen Dank 

Lösung von Bumer

​@Lapmath 

du kannst auch morgen den VVL-Chat anschreiben. Das Angebot kommt dann sofort per E-Mail zum bestätigen. 😉

Hier dauert es länger.

https://www.o2.de/vertragsverlaengerungs-chat

 

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23 Antworten

Bumer
Lehrling
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  • Lösung
  • 23. Februar 2025

​@Lapmath 

du kannst auch morgen den VVL-Chat anschreiben. Das Angebot kommt dann sofort per E-Mail zum bestätigen. 😉

Hier dauert es länger.

https://www.o2.de/vertragsverlaengerungs-chat

 

L
Neuling
  • Lapmath
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  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 23. Februar 2025

Vielen Dank für den Hinweis

Ich arbeite in der Woche und es ist für mich schwer zu chatten oder zu telefonieren

o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
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  • 24. Februar 2025

Hallo ​@Lapmath ,

schön, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierts.
Bitte stelle sicher, dass deine Emailadresse noch korrekt in deinen Kundendaten
hinterlegt ist, dann erhältst du in den nächsten Tagen ein Angebot per Email.

Viele Grüße Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
L
Neuling
  • Lapmath
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  • 24. Februar 2025

Alles  klar. Vielen Dank. Meine Email ist korrekt. 

o2_Kathi
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o2_Kathi
  • o2_KathiModeratorin
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  • 3. März 2025

Moin ​@Lapmath 🙂

Ich habe gerade für dich nachgeschaut und gesehen, dass du deinen Vertrag zwischenzeitlich über einen anderen Kontaktweg bei uns verlängert hast, das freut mich.

Passt damit alles oder gibt es bei dir noch Fragen?

Lieben Gruß, Kathi

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o2_Kathi
  • o2_KathiModeratorin
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  • 14. März 2025

​@Lapmath Melde dich gerne jederzeit wieder bei uns, wenn du Fragen oder Feedback für uns hast 😊

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L
Neuling
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  • 17. März 2025

Danke! Alles ist in Ordnung 😊

 

 

 

 

 
o2_Antje
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  • o2_Antje
    o2_Antje
Bedman
Fortgeschritten
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  • Bedman
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  • 17. März 2025

​@Lapmath hätte es sich nicht gelohnt den Free M Boost zu verlängern und die 100GB Option für 9,99€ zu buchen? Wärst du da nicht günstiger gekommen?

L
Neuling
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  • 17. März 2025

​@Bedman nein.

Sandroschubert
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Bumer
Lehrling
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  • 17. März 2025

​@Lapmath 

wo hast du verlängert?

o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
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  • 24. März 2025

​@Lapmath Danke für das Feedback.
Schön zu lesen, dass du zufrieden bist und eine passende Kombi gefunden werden konnte.
Ich wünsche dir noch eine schöne Woche und schau auch gerne einmal in unserem Digitalen Wohnzimmer vorbei.

Gruß
Antje

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L
Neuling
  • Lapmath
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  • 25. März 2025

​@Bumer über den chat 

Bumer
Lehrling
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  • 25. März 2025

​@Lapmath 

👍

B
Neuling

Hallo, ich habe auch den O2 Mobile Connect Option und würde gerne mehr Daten haben und die Connect Option beibehalten. Wenn ich einen neuen Vertrag abschließen würde, würde ich den XL Mobile sehr günstig bekommen.

Könnte ein Angebot für eine günstige vertragsverlängerung oder wahlweise eine Datenoptionen bekommen?

Liebe Grüße 

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
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  • 9. April 2025

Hallo ​@Brummbaer2025 ,
schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest 😀
Gerne schauen wir, welches Angebot wir für dich haben. 
Es soll dann auch der o2 Mobile XL Tarif werden ? 
Möchtest du auch ein Handy dazu ? 
Gruß, Solveig 
 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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    Brummbaer2025
B
Neuling

Hallo Solveig,

danke für die schnelle Antwort. Ja, ich wünsche mir den XL Tarif ohne Handy. 

Danke schon mal im voraus

o2_Senay
  • o2_SenayModeratorin
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  • 10. April 2025

Hallo ​@Brummbaer2025, gerne habe ich für dich nachgesehen und wüsste gerne, ob es bei dir um die Rufnummer 718 geht, bevor ich dir ein Angebot zuschicke.

LG, Senay

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    Brummbaer2025
B
Neuling

Hi ​@o2_Senay, ja es handelt sich um die Rufnummer 718.

 

Vielen Dank für die Rückmeldung!

o2_Senay
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  • o2_Senay
    o2_Senay
o2_Senay
  • o2_SenayModeratorin
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  • 10. April 2025

​@Brummbaer2025 wie gewünscht, habe ich dir das Angebot für den o2 Mobile XL 2024 per E-Mail zugeschickt.

Unsere Angebote sind 8 Tage gültig, sodass du in Ruhe entscheiden kannst.

Hier findest du noch das Produktinformationsblatt für den o2 Mobile XL .Dort sind die Tarifdetails ohne Rabatte aufgeführt.

Lass mich gerne wissen, wenn du Änderungswünsche hast.

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    Brummbaer2025
B
Neuling

Hi, die Connect Option ist leider nicht dabei..

 

Viele Grüße 

o2_Senay
  • o2_SenayModeratorin
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  • 11. April 2025

Hi ​@Brummbaer2025, die Connectoption ist laut unserem System dabei. Ich kann mich irgendwie dran erinnern, dass die Option in dem Angebot nicht direkt ersichtlich ist aber wenn man irgenwelche Hinweise oder Details einblendet, erscheint sie dort.

Kannst du da nochmal schauen, ob du etwas findest. 

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Bumer
Lehrling
  • BumerLehrling
  • 22542 Antworten
  • 11. April 2025

​@Brummbaer2025 

so in etwa müsste das aussehen:

 

o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • 21659 Antworten
  • 15. April 2025

Hallo ​@Brummbaer2025 ,

hat dir der Screenshot von Bumer weitergeholfen?
Konntest du die kostenlose Connect Option im Angebot finden?

Viele Grüße Maria

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