Skip to main content
Warum O2 Service
Gelöst

Ich habe Handy bekommen, aber ohne SIM KARTE mitgeliefert

P
Neuling
  • POJ
  • Neuling
  • 2 Antworten

AM 08.10.2019 habe ich das Handy mit Vertrag bestellt.

AM 16.10.2019 ist das Handy ankommen, aber keine SIM KARTE.

Ich habe keine Nummer von O2 und keine Kundennummer auch.

Jeder könnte mir helfen ?

Vielen Dank

 

Lösung von o2_Antje

Anliegen konnte per PN geklärt werden.
Die Sim ist inzwischen angekommen.

Zur Antwort springen
    War das hilfreich für dich?

    10 Antworten

    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • 19198 Antworten
    • 20. Oktober 2019

    Hi @POJ ,

     

    herzlich willkommen in der o2 Community! :)

     

    Beachte bitte dass Smartphones und Mobilfunktarife separat verschickt werden. Dennoch sollte die SIM spätestens Montag bei dir ankommen. Ist dies nicht der Fall, melde dich bitte nochmal in diesem Thread.

     

    LG,

    Marc

    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    P
    Neuling
    • POJ
    • Autor
    • Neuling
    • 2 Antworten
    • 22. Oktober 2019
    o2_Marc schrieb:

    Hi@POJ ,

     

    herzlich willkommen in der o2 Community! :)

     

    Beachte bitte dass Smartphones und Mobilfunktarife separat verschickt werden. Dennoch sollte die SIM spätestens Montag bei dir ankommen. Ist dies nicht der Fall, melde dich bitte nochmal in diesem Thread.

     

    LG,

    Marc

    Jetzt habe ich die SIM KARTE nicht bekommen aber ich habe ein Email von O2 bekommen, dass ich Auftrag storniert habe.

    Ich habe nichts gemacht.

    o2_Annika
    • o2_AnnikaModeratorin
    • Moderatorin
    • 5732 Antworten
    • 23. Oktober 2019

    Hallo@POJ 

     

    schick uns bitte (@o2_Support ) eine PN mit den folgenden Daten zu:

     

    • Auftragsnummer
    • 4-stellige persönliche Kundenkennzahl

     

    Bitte sag mir anschließend hier eben Bescheid.

     

    Viele Grüße

     

    Annika

    ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪ o2.de/music ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪
    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • 19751 Antworten
    • 7. November 2019

    Hallo @POJ ,

     

    sollen wir mal schauen, was mit der Karte passiert ist oder konntest du dein Anliegen schon klären? :wink:

     

    Gruß,

    Michi

    P
    Neuling
    • POJ
    • Autor
    • Neuling
    • 2 Antworten
    • 7. November 2019
    o2_Michi schrieb:

    Hallo@POJ ,

     

    sollen wir mal schauen, was mit der Karte passiert ist oder konntest du dein Anliegen schon klären? :wink:

     

    Gruß,

    Michi

    Ich habe @o2_Support die PN geschickt.

    jetzt warte auf die Antwort.

     

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • 41875 Antworten
    • 12. November 2019

    Hallo @POJ,

     

    ich habe dir gerade auf deine letzte private Nachricht geantwortet.
    Bitte überprüfe deinen Posteingang.

     

    Gruß
    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • 41875 Antworten
    • 27. November 2019

    @POJ Ich habe dir noch eine weitere private Nachricht geschickt.
    Bitte schaue noch einmal in deinen Posteingang.

     

    Gruß
    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • 41875 Antworten
    • Lösung
    • 16. Dezember 2019

    Anliegen konnte per PN geklärt werden.
    Die Sim ist inzwischen angekommen.

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    M
    Neuling
    • Morchid
    • Neuling
    • 1 Antwort
    • 26. Januar 2022

    Hallo ich bin neu hier, 

    Ich habe das Handy bekommen, aber ohne SIM-Karte

    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • 19751 Antworten
    • 30. Januar 2022

    Hallo @Morchid :relaxed:

    wir versenden SIM-Karten immer separat per Briefpost, während Handys mit DHL ausgeliefert werden.

    Falls du einen neuen Tarif bestellt hast, kommt die Karte automatisch per Post. Wenn du eine Zusatz- oder Ersatzkarte bestellt hattest, dann wird diese ebenfalls per Briepost versendet - in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen.

     

    Gruß,

    Michi

    War das hilfreich für dich?

    Deine Antwort


    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica