Hallo,Ich möchte ein Handy bestellen. aber hab ich gemacht und sie akzeptieren nicht.wie kann ich? Oder was kann ich? vielen dank. guten abend
Gelöst
Handy mit vertrag
Lösung von 0179LoopUP
Hallo
Wenn Sie den Grund für die My Handy-Ablehnung erfahren möchten, wenden Sie sich bitte schriftlich an:
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, Auskunftsstelle, 90345 Nürnberg
Geben Sie dabei in jedem Fall Ihre vollständigen Adressdaten (inkl. Vor- und Nachname) sowie Ihr Geburtsdatum an.
In der Regel erhältst Du innerhalb von 14 Tagen eine Rückmeldung entweder per Post oder per E-Mail
lg
+4- Meister/In
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Wende dich schriftlich an die Nürnberg Adresse in deiner Ablehnungsemail, nur da erfährst du den Grund…
Apple Watch Ultra 2 Black und iPhone 16 PM Natur
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+9- Profi
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Es steht in der E-Mail mit der Ablehnung an wen du dich wenden kannst.
In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
- Moderator
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Hallo
herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.
Wie hier bereits beantwortet, können wir dir die genauen Gründe für die Ablehnung auch nicht nennen, dies erfolgt lediglich über die Auskunftsstelle in Nürnberg. Die genaue Adresse hierfür findest du jeweils im Schreiben in dem dir die Ablehnung mitgeteilt wurde. Wenn du noch andere Fragen hast, sind wir gerne für dich da.
Schöne Grüße, Sven
+4- Meister/In
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Woher weißt du dann, das deine Bestellung abgelehnt wurde?
Apple Watch Ultra 2 Black und iPhone 16 PM Natur
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- Moderator
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Hallo
wie können dir von hier aus leider nicht weiterhelfen. Wenn der Vertrag von unserer Seite aus abgelehnt wurde, kannst du dich entweder an die in der E-Mail genannten Adresse wenden, wenn du weitere Infos dazu wünscht, oder du versuchst zu einem späteren Zeitpunkt die Bestellung erneut durchzuführen. Dabei ist es jedoch weiterhin immer wieder möglich, dass auch die neuen Bestellversuche von unserer Seite aus nicht angenommen werden
VG
Dennis
- Star
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- Lösung
Hallo
Wenn Sie den Grund für die My Handy-Ablehnung erfahren möchten, wenden Sie sich bitte schriftlich an:
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, Auskunftsstelle, 90345 Nürnberg
Geben Sie dabei in jedem Fall Ihre vollständigen Adressdaten (inkl. Vor- und Nachname) sowie Ihr Geburtsdatum an.
In der Regel erhältst Du innerhalb von 14 Tagen eine Rückmeldung entweder per Post oder per E-Mail
lg
Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
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- Moderatorin
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Hey
hast du mittlerweile der Auskunftsstelle geschrieben?
Solltest du zukünftig noch anderweitig Unterstützung benötigen, melde dich gerne wieder in der Community. 😊
Liebe Grüße
Lea
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