Hallo,
ich habe kein 5g auf meinem handy obwohl ich ein Vertrag habe der mit 5g ist. Bei mir steht dann immer Lte und nicht 5g wenn ich mein Mobilfunk an mache. Woran könnte das liegen? Ich hab im Internet geguckt und villeicht kann es an meiner sim karte liegen denn die ist noch von 2019 und wenn es deswegen ist wieviel kostet es weil ich will auch meine Nummer noch behalten.
Viele Grüße
Lösung von o2_Sven
Hallo
herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.
Ich habe einmal nachgeschaut und wenn die Kontaktadresse bei dir aktuell ist, dann solltest du generell 5G dort empfangen können. Was für ein Smartphone hast du denn in Verwendung?
Schöne Grüße, Sven
Es liegt nicht an der Karte. Dort wo dich aufhältst ist auch 5G verfügbar? Falls ja warte bitte auf Moderator da er einmal deinen Vertrag anschaut und gegebenenfalls etwas zurücksetzt. Eine Frage was für einen Tarif nutzt du aktuell?
Hallo
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Ich habe einmal nachgeschaut und wenn die Kontaktadresse bei dir aktuell ist, dann solltest du generell 5G dort empfangen können. Was für ein Smartphone hast du denn in Verwendung?
Schöne Grüße, Sven
Hallo, ich habe das gleiche Problem.
lt meinem Vertrag habe ich 5G inklusive. Mein Smartphone ist seit heute das iPhone 14 Pro. Also sich 5G fähig. Dort wo ich mich aktuell aufhalte sollte 5G auch verfügbar sein, allerdings habe ich „nur“ LTE ??
LG Steffen
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