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Warum O2 Service
Frage

grundgebühr ist teuer

M
Neuling

Hallo und guten Abend auf der aktuellen Rechnung ist die Grundgebühr teuer ?? 
 

von 26,12 auf 29,90 

Der Vertrag hat sich nicht geändert bitte um Klärung. 

    7 Antworten

    Bollermann
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    • BollermannStar
    • 27063 Antworten
    • 18. November 2020

    Ist evtl ein Rabatt abgelaufen? 

     

    Was wurde denn berechnet? Schau mal die Rechnung genau an. 

    Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
    M
    Neuling
    • MonikaMietz
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    • Neuling
    • 7 Antworten
    • 18. November 2020

    Es wurde am 12.08.20 am Telefon der Vertrag verlängert mit 20GB für 17,00 € inklusive der Rabatte. Jetzt ist Grundtarif im August 26,12 und immSeptember 29,90. 

     

    Bollermann
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    • 18. November 2020

    Was steht denn in der Auftragsbestätigung nach dem Telefonat? 

    Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
    Denner
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    • Denner
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    • 22398 Antworten
    • 18. November 2020

    Es wurde Anteilig der alte und neue Vertrag berechnet. Zukünftig werden 29,99 mtl berechnet. 
     

    schau auf die Vertragsbestätigung, wenn es dort Unterschiede zur aktuellen Rechnung gibt, am besten schriftlich reklamieren. 

    42! 07.99
    Bollermann
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    • 18. November 2020

    @Denner  es sollten mit Rabatt 17€ sein - nicht 29,99€ ohne Rabatt. 

    Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
    Denner
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    • Denner
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    • 19. November 2020

    Deshalb schrieb ich

     

    Rechnung mit Bestätigung vergleichen

     

    weil das Telefonat sich ja oft genug von der Bestätigung unterscheidet.

    42! 07.99
    Bollermann
    o2_Katy
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    • Bollermann
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    • o2_Katy
      o2_Katy
    o2_Katy
    • o2_KatyModeratorin
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    • 24. November 2020

    Hallo @MonikaMietz,

    schön mal wieder von dir zu lesen. :relaxed:

    Da hast du ja schon super Tipps von @Bollermann und @Denner bekommen. Hast du denn mal nachgesehen? Berichte doch mal. :relaxed:

     

    Viele Grüße Katy

    Test+++Test+++Test... Testberichte & Reviews? Hier geht´s lang -> https://hilfe.o2online.de/testberichte-reviews-9

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