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Warum O2 Service
Gelöst

Fair Use Policy


Hi,

Eigentlich wollte ich meinen Vertrag kündigen da ich ins EU Ausland gezogen bin. Gerade hat mir aber ein O2 Mitarbeiter mehrfach am Telefon gesagt, dass es überhaupt kein Problem sei, dass ich im Ausland wohne. Er wollte mir gleich eine Vertragsverlängerung anbieten.

In der “Fair Use Policy” Klausel steht aber etwas von übermässigem Nutzen. Ich bin zwar noch 1 bis 2 Mal die Woche in Deutschland, lebe aber nunmal komplett im Ausland.

Hat jemand schon Erfahrungen gemacht mit zu langen Aufenthalten im Ausland und Nachzahlungen?

Vielen Dank für Eure Antworten.

Lösung von Vilureef

Hallo,

michaple schrieb:

Ich bin zwar noch 1 bis 2 Mal die Woche in Deutschland, lebe aber nunmal komplett im Ausland.

wenn sich deine SIM 1 bis 2 mal die Woche ins Deutsche o2 Netz einbucht, gibt es keine Probleme. Wenn du aber keine deutsche Meldeadresse vorweisen kannst, wird der Vertrag nicht mehr möglich sein.

LG

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5 Antworten

Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • Lösung
  • 4. Juni 2022

Hallo,

michaple schrieb:

Ich bin zwar noch 1 bis 2 Mal die Woche in Deutschland, lebe aber nunmal komplett im Ausland.

wenn sich deine SIM 1 bis 2 mal die Woche ins Deutsche o2 Netz einbucht, gibt es keine Probleme. Wenn du aber keine deutsche Meldeadresse vorweisen kannst, wird der Vertrag nicht mehr möglich sein.

LG


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • 24558 Antworten
  • 10. Juni 2022

Hallo @michaple,

herzlich willkommen bei uns in der Community.💙 Toll, dass du dich mit deiner Frage an uns wendest. Vilureef hat es bereits richtig geschrieben. Wenn du dich regelmäßig ins deutsche Mobilfunknetz einbuchst ist es kein Problem. In deinem Kundenkonto kann aber als Kontaktadresse keine ausländische Anschrift eingetragen werden. Es wäre also notwendig eine deutsche Kontaktanschrift zu haben. Möchtest du denn deinen o2 Vertrag weiterhin nutzen oder haben wir dich erst auf die Idee geracht?😊

Viele Grüße Bianca


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • 24558 Antworten
  • 13. Juni 2022

Hallo @michaple,

kann ich dich bei deinem Anliegen noch unterstützen? Melde dich gerne noch einmal.

Viele Grüße Bianca


  • Autor
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 15. Juni 2022

Hallo Bianca,

 

Danke für deine Nachricht. Das heisst wenn ich einen Nebenwohnsitz in D. angebe, sollte der Vertrag kein Problem sein?

 

Mit freundlichen Grüssen,

Michaela


o2_Sven
  • Moderator
  • 15517 Antworten
  • 15. Juni 2022

Hallo @michaple ,

das reicht vollkommen aus, das es “nur” ein Nebenwohnsitz ist macht da nichts.

 

Schöne Grüße, Sven


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