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Warum O2 Service
Gelöst

Einstellungen für Fritzbox. Internet sehr langsam


Hallo liebe Community,

Ich überlege mir auf einen Homespot umzustellen und habe eine Fritzbox 6850 5G. Dort habe ich testhalber eine Simkarte vom Handy rein (unlimited max, bekomme aber “nur” 21mbit down und 11 up hin. Habe auch versucht, verschiedene Frequenzen zu nutzen aber:

Die Fritzbox verweigert das vorhandene 5G netz zu nutzen und die Werte sind selbst für LTE sehr schwach. 

Liegt es an dem Vertrag oder habt ihr Ideen?

 

Lösung von o2_Matze

@RaoulH Ja mit der 5G Option buchst du die Option zur Nutzung des 5G Netzes dazu und das hat ja auch stattgefunden.

Ich vermute aber, das wir da auf keinen gemeinsamen Nenner kommen, von daher “Let's agree to disagree” 😊

VG Matze 

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19 Antworten

o2_Larissa
  • Team
  • 9164 Antworten
  • 16. November 2022

Hi @PhilRa,
herzlich willkommen in unserer Community 😊

Jetzt kommen erstmal ein paar Fragen, damit ich dein Anliegen etwas konkretisieren und dann auch zielgerichtet beantworten kann. 

Verstehe ich dich richtig, dass du gerne von einem DSL-, Kabel- oder Glasfaser- Anschluss zu einer mobilen Variante wechseln möchtest? 

Grundsätzlich ist der genannte Tarif 5g fähig. Schau mal in Mein o2, ob du die Option auch aktiv hast.
Hast du den bei der Fritzbox vorhandenen Einrichtungsassistenten für die Einrichtung genutzt oder alles manuell eingegeben?

Was für einen Anschluss mit welcher Bandbreite nutzt du denn aktuell? 

Liebe Grüße
Larissa


  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 8. Dezember 2022

Ich habe genau das gleiche Problem. 5G ist aktiv - O2 my Home M (2020).

Wenn ich als Zugangsart 5G Standalone aktiviere, kommt keine Verbindung zustande. Also muss ich 5G+LTE wählen. Dadurch wird halt per LTE die Verbindung aufgebaut, verbunden ist die Fritzbox mit einer LTE und einer 5G Zelle, die beide ungefähr gleiche QUalität anzeigen. Wie bei @PhilRa wird die Verbindung aber zu 100% nur über LTE abgewickelt.

Gleiche Fritzbox.


  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 15. Dezember 2022

Hier noch ein Bild dazu

 


  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 15. Dezember 2022

Vollständigkeitshalber:

Die Option wurde/ist in MeinO2 aktiviert. Über ein Handy ist auch 5G vorhanden. 

Derzeit habe ich eine 250Mbit Verbindung über Mnet, die jedoch immer wieder Verbindungs-Abbrüche hat

Den Einrichtungsassistent habe ich zunächst genutzt → kein Erfolg, da nur LTE genutzt wurde,

habe dann aber danach versucht die Frequenzen manuell einzustellen um 5g zu “erzwingen” Also alle Netze (4g/5g) auf die Frequenz 3.5k-3.7k eingestellt → gar keine Verbindung. Weder im LTE noch im 5G

 

Mögliche Vermutung: Die Fritzbox wählt sich in E-plus (Roaming) ein und damit wird die Maxgeschwindigkeit bei 20Mbit festgesetzt

Vermutung 2: O2 erkennt, dass es kein Handy ist und drosselt automatisch die Verbindung

 


  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 15. Dezember 2022

Da muss ich dir rechtgeben. Wenn ich mit meinem O2 Vertrag fürs Handy (auch 5G) am selben Ort online gehe: 224 Mbit Downstream. Eine Drosselung liegt hier wirklich nahe. Oder es liegt doch an der Fritzbox, was ich aber eigentlich nicht glauben kann...


  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 15. Dezember 2022

Vielleicht könnte @o2_Larissa oder wer anderes von O2 hier was dazu schreiben?


o2_Matze
  • Moderator
  • 22217 Antworten
  • 20. Dezember 2022
PhilRa schrieb:

Mögliche Vermutung: Die Fritzbox wählt sich in E-plus (Roaming) ein und damit wird die Maxgeschwindigkeit bei 20Mbit festgesetzt

Vermutung 2: O2 erkennt, dass es kein Handy ist und drosselt automatisch die Verbindung

​​​@PhilRa  Es gibt kein “E-Plus” Roaming mehr, damit kann es also nicht zusammenhängen.

Wie sieht denn die Performance aus, wenn du die SIM Karte in deinem Handy hast, ähneln sich da die Downloadwertwerte, oder bekommst du da gänzlich andere Zahlen präsentiert?

VG Matze  

 


  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 20. Dezember 2022

@o2_Matzeich habe das gleich ausprobiert. Im Speedtest gibt es einen sehr deutlichen Unterschied. Meine Handykarte (o2 - 5G Tarif) bekommt beim Upload 48 Mbit, dagegen die o2 Karte für den Router (O2 my Home M (2020) mit 5G) nur 11 Mbit. Download ähnlich: Handy ca. 67 Mbit Upload (kann jetzt hier an der Auslastung liegen), O2 my Home ca 51 Mbit… maximum, was ich je gemessen habe waren diese 51 Mbit mit der home Karte. Die Messungen in der folgenden Grafik aind alle mit der Home Karte, nur die von heute 12:00 sind mit der Handykarte (und wie ich schon sagte, da hatte ich durchaus auch schon viel höhere Werte)

 


Sächsin
Superstar
  • 25599 Antworten
  • 20. Dezember 2022
RaoulH schrieb:

Ich habe genau das gleiche Problem. 5G ist aktiv - O2 my Home M (2020).

Wenn ich als Zugangsart 5G Standalone aktiviere, kommt keine Verbindung zustande. 

Kein Wunder, da o2 noch gar kein 5G SA anbietet.

 

RaoulH schrieb:

@o2_Matzeich habe das gleich ausprobiert. Im Speedtest gibt es einen sehr deutlichen Unterschied. Meine Handykarte (o2 - 5G Tarif) bekommt beim Upload 48 Mbit, dagegen die o2 Karte für den Router (O2 my Home M (2020) mit 5G) nur 11 Mbit. Download ähnlich: Handy ca. 67 Mbit Upload (kann jetzt hier an der Auslastung liegen), O2 my Home ca 51 Mbit… maximum, was ich je gemessen habe waren diese 51 Mbit mit der home Karte. 

 

Auch kein Wunder, da der "my Home M" (2020) in der Geschwindigkeit bei max 50/10 liegt.


  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 20. Dezember 2022

Dann ist natürlich “5G Tarif jetzt kostenlos zubuchen” auch irgendwie ne schöne Verarschung… Also wenn es so ist. Da hätte ich gerne ne Aussage von @o2_Matze@o2_Larissa oder jemand anderem zu.


  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 20. Dezember 2022

Im Handy hab ich im 

o2_Matze schrieb:

 

​​​@PhilRa  Es gibt kein “E-Plus” Roaming mehr, damit kann es also nicht zusammenhängen.

Wie sieht denn die Performance aus, wenn du die SIM Karte in deinem Handy hast, ähneln sich da die Downloadwertwerte, oder bekommst du da gänzlich andere Zahlen präsentiert?

VG Matze  

 

Im Handy bekomme ich 8-10 MB/s

In der Fritzbox wird ein e-plus netz angezeigt als mögliches Netz in der Auswahlliste ^^ (wird aber nicht verwendet)

 


o2_Matze
  • Moderator
  • 22217 Antworten
  • 22. Dezember 2022
RaoulH schrieb:

Dann ist natürlich “5G Tarif jetzt kostenlos zubuchen” auch irgendwie ne schöne Verarschung… Also wenn es so ist. Da hätte ich gerne ne Aussage ….. zu.

​​​@RaoulH Dein o2 my Home M bietet in der Tat als Max 50Mbit im Downstream.

Das 5G Netz mit zu nutzen macht aber generell immer Sinn, da andere Auslastung und kürzere Latenzzeiten, daher ist das mitnichten eine “Verarxxxxxx” 

PhilRa schrieb:

Mögliche Vermutung: Die Fritzbox wählt sich in E-plus (Roaming) ein und damit wird die Maxgeschwindigkeit bei 20Mbit festgesetzt

@PhilRa Wie gesagt, das ist auszuschließen, da es kein E+ Roaming mehr gibt. 

PhilRa schrieb:

Vermutung 2: O2 erkennt, dass es kein Handy ist und drosselt automatisch die Verbindung

Auch das findet nicht statt, IMEI-Fencing oder Black und Whitelists gibt es nicht mehr.

Viele Handys bieten aber durchaus bessere Down und Upstreamwerte als stationäre Router an, das hängt soweit ich das abschätzen an den verwendeten Bandkombinationen.

Welches Handy verwendest du denn aktuell wenn ich fragen darf? 

VG Matze  


  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 22. Dezember 2022
o2_Matze schrieb:

 

Das 5G Netz mit zu nutzen macht aber generell immer Sinn, da andere Auslastung und kürzere Latenzzeiten, daher ist das mitnichten eine “Verarxxxxxx”

Ist es schon, denn es suggeriert dem Kunden, dass er mit der Option auch 5G Geschwindigkeit erhält.

Und genau das Mitnutzen passiert ja eben nicht. Es wird nur der LTE Knoten genutzt.


o2_Matze
  • Moderator
  • 22217 Antworten
  • 23. Dezember 2022

@RaoulH Das sehe ich nicht so, da der o2 My Home M ja Tarifeigenschaften hat, die eben nur eine maximale Geschwindigkeit zulassen. 

Außerdem ist die 5G Option kostenlos, daher kann ich deinen Unmut so nicht nachvollziehen. Ich nehme deine Hinweis zur Thematik aber gerne mit.

VG Matze 


  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 23. Dezember 2022

Ne, mit jeder Tarifoption Bucht man ja was dazu. Extra Volumen zum Beispiel, was den Tarif ERWEITERT. Ja kostenlos, daher kann man sich nicht beschweren. Aber richtig? Aus meiner Sicht absolut nicht.


o2_Matze
  • Moderator
  • 22217 Antworten
  • Lösung
  • 23. Dezember 2022

@RaoulH Ja mit der 5G Option buchst du die Option zur Nutzung des 5G Netzes dazu und das hat ja auch stattgefunden.

Ich vermute aber, das wir da auf keinen gemeinsamen Nenner kommen, von daher “Let's agree to disagree” 😊

VG Matze 


  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 23. Dezember 2022

Ich sag ja, vorwerfen kann man O2 nichts, vielleicht sollte man aber explizit nennen, was man da bekommt. Ich zum Beispiel, habe mir extra ne 5G Fritzbox zugelegt, statt der bisher genutzten LTE Version, weil ich natürlich dachte, es liegt saran.

Das hätte ich mir sparen können. Gut, dass ich für die Zukunft denke und mir sage, nutze ich sie halt später mit nem echten 5G Tarif.

Also, ich stimme dir zu. Möchte aber oben genanntes anregen, damit es nicht wie von mir zuerst betitelt wirkt.


  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 10. Januar 2023

Habe an einem anderen Standort mit der Fritzbox raten über 500Mbit erzielen können.

Schade, dass es bei mir nicht verfügbar ist, obwohl der Sendemast nur 200m entfernt ist.

Aber zumindest liegt es nicht prinzipiell an der FB oder an O2


o2_Rebecca
  • Moderatorin
  • 1986 Antworten
  • 16. Januar 2023

Hi @PhilRa ,

Danke für deine Rückmeldung und das Feedback 🙂

Downloadraten von über 500Mbit sind echt super, das liest man gerne, auch wenn es nicht direkt bei dir zu Hause war.

Wir bauen unser Netz stetig aus, ich drücke die Daumen, dass du bald auch bei dir mit höherer Geschwindigkeit unterwegs sein kannst. 

LG, Rebecca


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