hallo ich habe am 17.02.2020 meine offene o2 rechnung Rechnungsnummer xxxxxxx - 33,13 EUR überwiesen aber am 24.02,2020 wurde der beitrag nochmal abgebucht.
(Rg-Nr.:xxxxxxx, Kd-Nr.:6xxxxxxx99, -33,13 EUR)
Dann kommt das Geld zurück? Wann, Wie, Was mache ich? Danke.
LG
edit Thomas3 : persönliche Daten anonymisiert und fremde, neuere Post´s in neuen Thread verschoben…..alten Thread geschlossen
Lösung von o2_Andrea
Hallo
herzlich Willkommen bei uns im Forum. Schön, dass du zu uns gefunden hast.
Deine Überweisung und der Auftrag zur Abbuchung haben sich etwas überschnitten. Aktuell hast du ein Guthaben von 33,13 Euro bei uns. Dieses wird nicht zurücküberwiesen, sondern mit der nächsten Rechnung verrechnet. Wenn du in Zukunft immer überweisen möchtest, dann kann auch das SEPA Lastschriftmandat widerrufen werden, damit es nicht zu zusätzlichen Abbuchungen kommt.
Viele Grüße,
Andrea
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hallo ich habe am 17.02.2020 meine offene o2 rechnung Rechnungsnummer xxxxxxx - 33,13 EUR überwiesen aber am 24.02,2020 wurde der beitrag nochmal abgebucht.
(Rg-Nr.:xxxxxxx, Kd-Nr.:xxxxxx, -33,13 EUR)
Dann kommt das Geld zurück? Wann, Wie, Was mache ich? Danke.
LG
Evt ist es schon die neue Rechnung?
Ansonsten wird es verrechnet.
+9Du solltest keine persönlichen Daten öffentlich posten!
Warum hast du überwiesen wenn der betrag abgebucht werden sollte?
Du wirst jetzt ein Guthaben auf deinem Kundenkonto haben.
Hallo
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Deine Überweisung und der Auftrag zur Abbuchung haben sich etwas überschnitten. Aktuell hast du ein Guthaben von 33,13 Euro bei uns. Dieses wird nicht zurücküberwiesen, sondern mit der nächsten Rechnung verrechnet. Wenn du in Zukunft immer überweisen möchtest, dann kann auch das SEPA Lastschriftmandat widerrufen werden, damit es nicht zu zusätzlichen Abbuchungen kommt.
Viele Grüße,
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Hallo
benötigst du noch Hilfe?
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Andrea
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