Anfechtung wegen arglistiger Täuschung

wann kann ich mit einer Rückmeldung bezüglich einer Anfechtung rechnen?

In der Regel nach 4 bis 6 Wochen. Daher die Kopie des Einsendenachweises per Kontaktformular an o2 senden und nachfragen.

und im Chat sagt man mir immer wieder, dass meine Anfrage als Priorität weitergegeben wird, was garnicht stimmt.

Was du alles weißt. 

Es gibt keine Rufnummer an die ich mich wenden kann 

Als ich diese Info erhielt wurde auch endlich meine außerordentliche Kündigung genehmigt.

Warum dann die Anfechtung? 

Du fichst an, weil o2 dich arglistig getäuscht hat? Seit wann genau war dir das bekannt? Wann ging die Anfechtung bei o2 ein? Wie hast du das begründet (evt Kopie der Anfechtung ohne Daten hier hochladen)?

Moin @Meshuggah97 und herzlich willkommen in unserer Community 💙

Das ist in der Tat leider nicht so gut gelaufen, wenn der abgeschlossene Tarif für deine Verwendung nicht gepasst hat. Freut mich aber, wenn für dich dazu bereits eine Lösung (in Form der außerordentlichen Kündigung) gefunden wurde.

Welchen Tarif und welches Gerät hast du denn zuhause als Homespot nutzen wollen?

LG Kathi

Nein, es gibt keine Lösung, da ich seit vier Monaten auf die Rückmeldung bezüglich der Anfechtung warte. Aufgrund der arglistigen Täuschung ist der Vertrag nichtig und mir steht eine Entschädigung zu.

Ich habe den Router verwendet, der mir als angeblich passend von o2 verkauft wurde (ZTE).

Guten Morgen @Meshuggah97.

Wir sind dir mit der außerordentlichen Kündigung entgegen gekommen, das habe ich als Lösung gemeint. Ich habe jetzt gesehen, dass dein Anliegen mit deinem Schreiben dazu an eine zuständige Abteilung weitergeleitet wurde. Sobald dies geprüft und bearbeitet wurde wirst du eine erneute Rückmeldung von uns bekommen. Bitte warte das noch ab, danke dir 🙂

LG, Kathi

Aber was soll noch bearbeitet werden wenn der außerordentlichen Kündigung zugestimmt wurde? Welcher Schaden ist entstanden, der eine Entschädigung begründen würde?

Ich hatte ganz oft nur kbit Leistung - somit also kein Internet, konnte kein Homeoffice deshalb machen. Mir sind zusätzliche Fahrtkosten entstanden. Habe alles belegt anhand von Geschwindigkeitsnachweisen und trotzdem hat es ein Jahr gedauert bis man die außerordentliche Kündigung bestätigt hat.

Guten Morgen @Meshuggah97,

der ZTE Router mit dem Tarif o2 Free Unlimited Max ist wirklich nicht unbedingt bestens geeignet gewesen für das was du gebraucht hast im Homeoffice. Schade, dass dir kein o2 Homespot dazu gebucht wurde. Dein Schreiben / Anliegen dazu wird noch geprüft. Ich habe bis jetzt noch keine Rückmeldung die ich dir dazu geben kann. 

LG Kathi

@Meshuggah97Nur zur Info falls o2, wie ich davon ausgehe, deinen Entschädigungswunsch ablehnt: Wenn dein Arbeitgeber möchte, dass du im Homeoffice arbeitest, muss dein Arbeitgeber dafür sorgen, dass das (technisch) möglich ist. Mit der außerordentlichen Kündigung ist o2 dir bereits entgegengekommen. Aber warte natürlich ab, wie o2 dir antwortet.

In der Regel bieten die AG nur die Möglichkeit des Homeoffice an, sonst bestünden neben Internet ja noch weitere Ansprüche. Die meisten könnten ins Büro, wenn sie wollten. 

Ich denke nicht, dass es um die Fahrtkosten geht, die erstattet werden sollen. Sondern um die monatlichen Gebühren für den Tarif, der so ja faktisch nicht nutzbar war. Also quasi Erstattung der an o2 gezahlten Monatsentgelte.

Ja, das habe ich auch so verstanden, ändert aber nichts an der Aussage. Leider gibt es keine Mindestbandbreite im Mobilfunkbereich, so, dass es sich auch diesbezüglich um Kulanz und keine Ansprüche handelt. Vielleicht erfahren wir noch wie o2 antwortet bzw. entscheidet.

@bs0 Naja, doch, nicht überall. Aber generell musst du auch mit Mobilfunk eine gewisse Mindestbandbreite erreichen können bei der bei Vertragsabschluss angegebenen Verwendung.

Leider noch nicht.Die BNetzA erarbeitet dazu derzeit Regeln. 

Bin gespannt wie die die ausgestalten wollen. Ich glaub nicht, dass da was vernünftiges kommt. Schwammiger SchnickSchnack. 

Geht am Ende vermutlich auch gar nicht. Im Gegensatz zum Festnetz ist mobil eben so unberechenbar, insbesondere hinsichtlich der Nutzer. 

Hoffentlich machen sie was in Richtung Kündigung aus wichtigem Grund bei Störungen.

Guten Morgen @Meshuggah97.

Es sind bereits wieder einige Tage vergangen, ich wollte mich nur einmal melden und dir Bescheid geben, dass die Bearbeitung noch am Laufen ist.
Zu deinem bei uns eingereichten Schreiben gibt es noch keine neue Rückmeldung / Entscheidung.

Danke für deine Geduld.

LG Kathi

Nein, das ist nicht korrekt. Ich wurde so beraten, dass es sich um den richten Vertrag für das Gerät handelt! Dadurch, dass ich in dem Glauben gelassen wurde und den Verkäufern bewusst war, dass der eigentliche sowie auch die anderen Verträge bei mir nicht funktionieren, wurde ich arglistig getäuscht! Dass es der falsche Vertrag ist und nicht richtig funktioniert, hat sich innerhalb der Widerrufsfrist weder bemerkbar gemacht koch wurde ich rückwirkend dazu in Kenntnis gesetzt! Der Vertrag ist rein rechtlich nichtig und muss rückabgewickelt werden! Es hat nichts mit Entgegenkommen zu tun! Sie müssen mich so stellen, als wäre der Vertrag nie zu Stande gekommen! Ich werde den Sachverhalt an meinen Anwalt weitergeben!

Edit o2_Kathi 05.03.24 / 14:23 Uhr Vollzitat entfernt

Berichte bitte wie es aus geht. Danke.

Hallo @Meshuggah97,

ich verstehe dich. Unsere zuständige Abteilung hat alles geprüft und so entschieden.

Darüber können wir uns nicht hinweg setzen oder eine andere Entscheidung treffen. 

LG Kathi

Eine Anfechtung nach einem Jahr wird auch ein Anwalt vermutlich nicht hinbekommen. Hoffentlich ist die Erstberatung kostenlos. Eventuell erfahren wir noch was der Anwalt dazu sagt, falls hier wirklich einer beauftragt wurde. Mit der vorzeitigen Kündigung sollte man m.E. beim vorliegenden Sachverhalt zufreiden sein.