Hallo
ich habe vor 2 Monaten 2 Verträge ernuert Verlängert , anstatt alles günstiger zu werden , habe ich 2 Monate lang 30 Euro mehr bezahlt , demnach habe ich vor 2 Wochen angerufen und die Dame sagte mir das ausversehen die Kombi Vorteile raus sind und das sie diese nachverbessern werde , heute habe ich jetzt 2 x angerufen und der eine Herr hat nach 5 min telefonat direkt aufgelegt und der andere sagte mir ich soll warten es wird überprüft und dann eine minute später tel aufgelegt , also ich bezahle seit 2 Monaten 30 € mehr weil o2 Mitarbeiter fehler machten aber sich keiner *** bemüht diese wieder zu korrigieren , die Gutschrift wurde diesen Monat auch nicht erfolgt
ich habe 4 Nr
0176…...29 diese sollte 25 euro kosten brutto
0176…...68 diese sollte 20 euro kosten brutto beide korrekt
0163 …..862 sollte kosten 19,99 € kostet jetzt ca 30€
0163….992 sollte kosten 9,99 € kostet jetzt iwas mit 20 €
und iwie kriegt das keiner korrigiert, obwohl ich die ganzen tarife per email als dokument habe was die kosten sollten .