Hallo,
ich habe eine Rechnung (September 2020) in Höhe von 70€ erhalten. Nun sehe ich, dass mir bei einer Rufnummer (Internet Anbieter in Frankreich - ich hatte da nur eine Frage und hab kurz angerufen) folgende Beträge abgezogen worden sind:
Dauer: 00:00:34 Betrag: 3,75€
Dauer: 03:45 Betrag: 15,00€
Dies erscheint selbstverständlich unverhältnismäßig und völlig überholt. Wir sind ja nicht mehr im Jahr 1992.
Wie kann ich dieses Geld wieder einfordern? O2 sollte sowas nicht passieren lassen.
Den Anbieter in Frankreich kann ich nicht anrufen, sonst passiert das gleiche nochmal.
Danke im Voraus.
Edit by o2_Katja: Abgetrennt von anderem Thema: https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/widerspruch-gegen-vertrag-und-rechnung-537576