Ich habe heute eine überraschend hohe Rechung erhalten. Bei genauerer Nachforschung, stellte sich heraus, dass das Ganze (vermutlich, der EVN-Nachweis stimmt in der Nummer da nicht ganz, allerdings in den Zeiten überein) von einer Kontaktaufnahme während meines Aufenthalts in Frankreich herkommt (4 Telefonate, 137,25€ Kosten).
Nun ist mir klar, dass ich mich über Sonderrufnummern (trotz EU-nicht-regulierter-Flat) besser hätte informieren müssen, allerdings verstehe ich nicht ganz, wie aus (Zitat "Prix d’un appel local", TOTAL SPRING; also Ortstarif) 3€/Minute werden können. Bis hier würde ich ja noch sagen "dumm gelaufen" und jetzt muss ich halt das Lehrgeld zahlen, insbesondere weil der Anruf aufgrund von Gas-Problemen für mich nicht optional war. Allerdings wird im (oben schon erwähnten) Einzelverbindungsnachweis eindeutig eine Ortsnummer (nämlich 0033 für Frankreich und anschließend die 3 XXXX für Region Nord-Ost; was ja auch den Angaben entspräche) angezeigt. Dafür wiederum besteht in meinem Vertrag ganz eindeutig eine Flatrate.
Deswegen meine Fragen/Bitten: Wie kann das möglich sein? Bzw. verstehe ich irgendetwas nicht korrekt?
Mit besten Grüßen
Lösung von Anonymous
Zur Antwort springen
