Hallo,
haben einen Vertrag übernommen der Wechsel sollte kostenlos sein ist jetzt aber auf der Rechnung verbucht. An wen kann ich mich wenden?
Danke.
Rechnung zu hoch
Benutzerebene 7
- Legende
- 19902 Antworten
-
29 July 2016
Hallo,
wer hat denn die kostenlose Übernahme zugesichert?
Eine Rechnung wäre über die Kundenbetreuung schriftlich zu reklamieren. Vielleicht hast du auch Glück und in den Daten ist etwas hinterlegt, dann kann ein o2_Moderator weiterhelfen, aber auch nur mit Wartezeit.
wer hat denn die kostenlose Übernahme zugesichert?
Eine Rechnung wäre über die Kundenbetreuung schriftlich zu reklamieren. Vielleicht hast du auch Glück und in den Daten ist etwas hinterlegt, dann kann ein o2_Moderator weiterhelfen, aber auch nur mit Wartezeit.
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