Hallo, ich habe heute meine gesamten Rechnungen per Echtzeitüberweisung überwiesen wann kann ich mit der freischaltung rechnen? Kann ich das beschleunigen wenn ich ein Kontoauszug Hochlande oder Email verschicke als beweis ?
Gelöst
Internet wieder freischalten
Lösung von Bumer
Kann ich das beschleunigen wenn ich ein Kontoauszug Hochlande oder Email verschicke als beweis ?
nein, wenn die Zahlung deinen Kundenkonto zugeordnet wurde, wird innerhalb von 48 Stunden automatisch entsperrt.
- 21688 Antworten
- Lösung
Kann ich das beschleunigen wenn ich ein Kontoauszug Hochlande oder Email verschicke als beweis ?
nein, wenn die Zahlung deinen Kundenkonto zugeordnet wurde, wird innerhalb von 48 Stunden automatisch entsperrt.
- Moderator
- 15517 Antworten
Hallo
herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.
Wie Bumer schon schreibt, erfolgt die Freischaltung automatisch innerhalb von 48 Stunden nach dem Eingang der Zahlung bei uns. Auf diesen Prozess haben wir keinerlei Einfluss, ein Hochladen oder Einreichen deines Kontoauszuges würde daher nichts verändern.
Schöne Grüße, Sven
- Moderatorin
- 41719 Antworten
Wichtig ist bei einer Überweisung immer, dass die Kundennummer als Verwendungszweck angegeben wird.
Das hattest du auch gemacht?
Gruß
Antje
Hallo,
LG Eduard
- Moderatorin
- 41719 Antworten
Ich habe jetzt direkt einmal nachgesehen und nun sollte alles wieder funktionieren, richtig?
Gruß
Antje
o2_Antje schrieb:
Ich habe jetzt direkt einmal nachgesehen und nun sollte alles wieder funktionieren, richtig?
Hallo,
Ja jetzt funktioniert es wieder danke.👍
Edit o2_Antje: Vollzitat gekürzt
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