O₂ Mobilfunk

Hallo liebes Team von o2,ich möchte beantragen, dass bitte mein NAT Typ 3 auf NAT Typ 2 geändert wird.So macht es mit Playsi kaum Spaß.Portfreigaben eingegeben usw.Habe als Router den TP Link Deco X50-5G im Einsatz.Mit der Zahlung von 49,99 Euro für die Umschaltung bin ich einverstanden.Die letzten 3 Ziffern meiner Nr - 931. Beste GrüßeFeini 🤗

o2_Giulia, 02.06.2026, 11:01: persönliche Daten verborgen

Hallo,ich bin seit ungefähr zwei Jahren Kunde bei O2 und nutze Ihren Internet-Service.Mein aktueller Vertrag läuft in etwa zwei Monaten aus und ich habe bereits die Kündigung eingereicht. Jetzt suche ich nach einem neuen attraktiven Angebot mit einem guten Rabatt.Ich interessiere mich für unbegrenztes Internet zusammen mit einem iPhone 17 Pro oder iPhone 17 Pro Max. Aktuell hat O2 mir folgendes Angebot gemacht:Unbegrenztes Internet mit bis zu 300 Mbit/s für 19,99 € pro Monat.Wenn ich jedoch zusätzlich ein iPhone dazu nehmen möchte, erhöht sich der Preis für den Internetvertrag wieder auf 49,99 € pro Monat. Deshalb wollte ich fragen, ob es vielleicht ein besseres Angebot oder einen speziellen Rabatt für Bestandskunden gibt.

Hallo,ich hatte einen O2 Mobile L Boost mit der damaligen Unlimited-Sommeraktion. Die Option kostete bei mir 4,99 € zusätzlich monatlich und galt sowohl für die Hauptkarte als auch für die Datacards. Die Option und der Preis waren genial, weil ich mich nicht mehr um Datenverbrauch, Kartenwechsel und zusätzliche SIM-Karten kümmern musste.Vor meiner Kündigung hatte ich bei der Kündigungsabteilung angerufen. Dort wurde mir ein Angebot gemacht und gesagt, dass alles wie bisher bleiben würde. Abgeschlossen habe ich zu diesem Zeitpunkt noch nichts.Danach habe ich gekündigt und anschließend selbst bei der Rückholabteilung angerufen.Dort wurde mir ein günstigeres Angebot gemacht. Im Gespräch wurde ausdrücklich über die Unlimited-Nutzung auf meinen Karten gesprochen. Deshalb haben wir gemeinsam entschieden, den günstigeren 200-GB-Tarif statt eines 300-GB-Tarifs (XL) zu nehmen, weil die Datenmenge bei aktiver Unlimited-Funktion letztlich keine Rolle spielen würde.

Seit über einer Woche habe ich an meinem Standort KEIN Internet durch O2. Keine Lösung, keine klare Aussage, keine vernünftige Hilfe — einfach nichts. Jeden Tag dieselben leeren Versprechungen, aber das Problem bleibt bestehen.Das Schlimmste daran: Ich musste mir zusätzlich bei einem anderen Anbieter Internet kaufen und EXTRA Geld bezahlen, nur damit ich überhaupt arbeiten und erreichbar bleiben kann. Für einen Dienst, den ich eigentlich schon bei O2 bezahle. Absolut lächerlich.Der Kundenservice wirkt komplett überfordert oder interessiert sich einfach nicht dafür. Man wird hingehalten, vertröstet und am Ende passiert gar nichts. So etwas habe ich noch bei keinem Anbieter erlebt.Man bezahlt pünktlich seine Rechnung, aber sobald es Probleme gibt, ist O2 offenbar nicht in der Lage, seine Kunden ernst zu nehmen oder eine schnelle Lösung zu liefern. Über eine Woche ohne Internet im Jahr 2026 ist einfach nur peinlich.Ich kann O2 nach dieser Erfahrung definitiv

HalloIch habe mir die Speed Option +500 GB gebucht da ich einen Monat mehr Volumen brauchte habe zwei Tage später gleich auf Option abbestellen und Kündigen gedrückt aber nun hab ich heute gesehen das die Restlichen Datenvolumen weg sind und ich wieder 500 GB habe Kann mir einer sagen warum ich hatte gleich wieder gekündigtDanke

Habe seit 2 Tagen das o2 Week Pack unlimited, stelle aber fest, dass nach wie vor mein monatliches Datenvolumen (12 GB) genutzt wird und sich täglich reduziert. Das kann ja der Sinn nicht sein, wenn ich extra Geld für eine Woche unlimitierte Datennutzung ausgebe.

Hallo, ich habe letzte Woche eine monatliche unbegrenzte SIM-Karte  unlimitiert für 24,99 € bestellt. Jetzt habe ich jedoch 3 SIM-Karten in drei separaten Briefen erhalten. Ich bin deshalb etwas verwirrt und weiß nicht, was ich jetzt machen soll. Können Sie mir bitte erklären, ob das korrekt ist und welche SIM-Karte ich verwenden soll? Vielen Dank für Ihre Hilfe. Mit freundlichen Grüße

Hi,Es ist ja ein offenes Geheimnis das die 1 Cent Aufladung Prepaid Karten um 6 Monate Gültigkeit verlängert. Gilt dies eigentlich für alle Prepaid Karten oder nur für die Freikarte? Ich würd nämlich gern nur nach Bedarf den kleinsten Prepaid Tarif "o2 Prepaid S" aufladen & nutzen (als zweit Tarif) und ansonsten die Karte mit 1 Cent Aufladungen am Leben halten. Ist das möglich?

Die bisherige Behandlung unseres Anliegens ist inakzeptabel. Seit über einer Woche wird die vertraglich vereinbarte Leistung nicht erbracht, dennoch erhalten wir weder eine Lösung noch eine verbindliche Aussage. Stattdessen werden wir immer wieder vertröstet und mit Standardantworten abgespeist.Unsere außerordentliche Kündigung wurde bereits eingereicht. Dass wir bis heute keine klare Rückmeldung oder Bestätigung erhalten haben, ist für uns nicht nachvollziehbar und verstärkt den Eindruck, dass berechtigte Kundenbeschwerden bewusst hinausgezögert werden.Besonders schwer wiegt, dass wir gezwungen waren, auf eigene Kosten einen alternativen Internetzugang zu beschaffen, um arbeitsfähig und erreichbar zu bleiben. Es kann nicht sein, dass Kunden für einen Dienst bezahlen, der nicht funktioniert, und zusätzlich noch weitere Kosten tragen müssen.Wir fordern O2 letztmalig auf, unsere außerordentliche Kündigung unverzüglich zu bearbeiten und die Vertragsbeendigung schri

Доброго дня, мені терміново потрібна допомога модераторів. Я став жертвою пастки підписки, встановленої компанією "mobile business engine GmbH" (послуга: HTP - AI Generator) для мого номера телефону 017......78!--tgqphd|[]--> .!--tgqphd|[]-->У квітні та травні з мого рахунку O₂ було помилково списано загалом 44,91 євро (9 дебетів по 4,99 євро кожне)! Я ніколи свідомо не підписувався на цю послугу!Я щойно самостійно скасував підписку через портал стороннього постачальника. Оскільки O₂ вже списав кошти з мого рахунку, я прошу повернути загальну суму €44.91 на мій рахунок клієнта. У мене також є скріншоти списань та підтвердження скасування.Заздалегідь дякую за вашу підтримку!P.S. Ви можете зв'язатися зі мною електронною поштою. Однак, було б найкраще, якби ви просто повернули гроші на мій рахунок.

Hallo,ich hatte (glaube ich) am 24.07.2025, meinen bestehenden Tarif, mit dem Tarif O2 Mobile L Online (2024) verlängert: Dieser soll 39,99€ kosten und mir wurde “dauerhaft” ein Rabatt von 20,-€ gewährt: Meine Connect-Option aus dem vorangegangenen Vertrag konnte ich für 0,-€ übernehmen.Da ich davon, also weder das “dauerhaft”, noch den Rabatt von 20,-€, noch eine “dauerhafte” Connect-Option für 0,-€, weder online im Portal, noch in der App, noch in der Rechnung, etwas sehen kann, nun meine Frage:Ist der Rabatt wirklich “dauerhaft” 20,-€ und die Connect-Option “dauerhaft” für 0,-€ ?PS: Meine Rufnummer endet mit -9652, falls ein Mod mal nachsehen möchte.PPS: Wieso steht das eigentlich nirgendwo?: Bei dem vorangegangenen Vertrag war das alles trasparent ersichtlich: Oder habe ich Tomaten auf den Augen?

Hallo o2-Team, ich würde gerne die Telefonkonferenz freigeschaltet bekommen lassen. vielen Dank im Voraus 

O2 verweigert die Rechnung zu erstellen und Missbraucht die EM zu einen anderen Vertrag. Rechtliche Klärung des Missbräuchlichen verhalten schon eingeleitet 

 Hi,mit meinem iPhone 14 Pro kann ich nur mit WLAN ins Internet, obwohl eine gute Netzabdeckung da ist!  Mobile Daten und Roaming sind an. Telefonieren geht auch. Hat vielleicht jemand auch so ein Problem gehabt?  

Hallo,ich habe die vorzeitige Ablösung meines My-Handy-Vertrags versehentlich in der O2-App ausgelöst.Ich möchte diesen Auftrag bitte stornieren und den Vertrag wie bisher weiterlaufen lassen.Können Sie das bitte für mich rückgängig machen? Vielen Dank.

Hallo zusammen, möchte gerne wissen ob Honor Geräte 5G+ fähig sind bzw Honor Magic 6 Pro diese Funktion hat. 

liebe o2-Community, Ich habe heute mit o2 telefoniert, um meinen bestehenden Mobile M Vertrag, welcher in Kürze ausläuft, zu verlängern bzw. auf einen günstigeren Tarif zu wechseln. Dabei hat der Mitarbeiter mir ein Angebot für den Tarif „Mobil S Plus“ zu einem Preis von 10,99€/Monat angeboten, welchen ich angenommen habe. (Zuvor hatte ich ein Angebot per E-mail bekommen, in welchem alles stimmte) Nach telefonischem Abschluss habe ich eine Verlängerungsbestätigung erhalten, mit komplett falschen Vertragskonditionen. Demnach hätte ich den Tarif „o2 Mobile M inkl. TV L Flex“ für 42,98€/Monat gebucht, was definitiv nicht stimmt.  Mit dem Kundenservice habe ich anschließend vergeblich erneut telefoniert.Kann der Vertrag noch auf den gebuchten „Mobile S Plus“ Tarif zu 10,99€/Monat geändert werden, oder muss ich widerrufen und mir einen anderen Anbieter suchen?Vielen Dank vorab, für eure Unterstützung. 

Hallo und guten Abend, seit ich von meinem iPhone 15 Pro auf mein neues 17 Pro umgestiegen bin habe ich einen roten Punkt auf der Telefon-App. Ich nutze O2 per eSIM. Das Problem wurde hier schon ein paar Mal beschrieben und gelöst. Hat offenbar was mit der Visual Voicemail zu tun… Könnte bitte jemand aus dem O2-Team das Thema angehen? Es geht um die Rufnummer mit den drei letzten Ziffern 965 Dankeschön! :-) 

Betreff: Einspruch gegen die Mobilfunkabrechnungen und Aufforderung zur Rückerstattung überzahlter BeträgeTarif: O2 Free M Boost (2018/2020)Kundennummer: [xxxxxxxxxxx ]​Sehr geehrte Damen und Herren,​ich nutze seit geraumer Zeit den Mobilfunktarif „O2 Free M Boost“ zu den vertraglich vereinbarten monatlichen Konditionen in Höhe von 16,50 EUR.​Seit fast einem Jahr muss ich jedoch feststellen, dass von meinem Bankkonto monatlich Beträge in Höhe von fast 30,00 EUR abgebucht werden. Für diese erhebliche Preiserhöhung bzw. zusätzlichen Abbuchungen liegt weder eine vertragliche Grundlage noch meine ausdrückliche Einwilligung vor.​Hiermit lege ich form- und fristgerecht Einspruch gegen alle fehlerhaften Abrechnungen der letzten 12 Monate ein.​Ich fordere Sie hiermit auf:​Mir innerhalb von 14 Tagen eine detaillierte und nachvollziehbare Aufschlüsselung darzulegen, wie sich diese Differenzbeträge zusa

Hallo Community,Ich bin schon seit vielen Jahren O2-Kundin und habe erst vor zwei Monaten meine beiden Verträge wieder verlängert. Nun habe ich seit ca. zwei Wochen schlechten bis gar keinen Empfang. In der Zwischenzeit war ich im Ausland, da funktioneierte alles bestens. Wieder zurück geht das Ganze von vorne los: stundenlang schlechter bis gar kein Empfang. Kein Online-Banking, kein Email-Schriftverkehr, keine Recherchen, keine Mediathek.Es gibt keine Ansprechpartner für solche Probleme, ich werde auf die Community hier verwiesen. Mittlerweile habe ich keinen Nerv mehr und will die Verträge kündigen. Ob das geht in diesem Fall, kann ich nicht recherchieren, da kein Empfang.Hoffe, dass diese Nachricht gepostet wird, auch wenn es Stunden dauern mag…Hat jemand im Raum 10119 Berlin dasselbe Netz-Problem? Gibt es eine Service-Telefonnummer?Please Help!Danke euch und viele Grüße!Eine Noch-Nutzerin

HalloBei mir wurden knapp 20€ auf der Rechnung abgebucht wegen einem Abo von dem ich nichtmal was weiß.Könnten Sie bitte diese "Firma" um sofortige Kündigung und Erstattung der dubiosen kosten bitten ? Ich habe schon alle Drittanbieter Dinge gesperrt per App damit das nicht wieder vorkommt. Daaaankeeee

Hallo, ich habe gestern (20.05.) eine SMS erhalten, dass ich bereits 80% meines Highspeed-Volumens aufgebraucht hätte. Heute (21.05.) kam dann eine weitere SMS, dass 100% aufgebraucht worden wären und ich nur noch gedrosseltes mobiles Internet hätte. Allerdings hatte ich ab dem Zeitpunkt gar kein Internet mehr.Ich habe in der O2 App, sowie hier auf der O2 Website in meinem Profil geschaut und es wird mir dort angezeigt, dass ich im aktuellen Abrechnungszeitraum (der noch bis 10.06. läuft) 2GB genutzt hätte und das wird als 100% angezeigt. Allerdings habe ich schon seit Jahren einen Vertrag mit 10GB (Free S Boost Plus) und mittlerweile einen Grow Vorteil von +2GB, also 12 GB insgesamt.Da ich bisher 2GB genutzt habe, sollte ich noch weitere 10GB zur Verfügung haben. Ich würde daher bitten, dies schnellstmöglich zu beheben, damit ich unterwegs weiterhin Internet habe (welches ich berufstechnisch auch benötige), zumal ich dafür ja bezahle.Für eine schn

Ich möchte meine Erfahrungen mit meinem aktuellen Betrugs- bzw. Identitätsmissbrauchsfall bei O2 schildern, da mich der gesamte Ablauf mittlerweile sowohl organisatorisch als auch menschlich sehr belastet. Der Vorfall begann damit, dass ich auf einen Betrüger hereingefallen bin, der sich als DHL-Mitarbeiter ausgegeben hat. Während des Gesprächs wurde ich gezielt unter arglistiger Täuschung manipuliert. Zu diesem Zeitpunkt war mir nicht bewusst, dass durch meine Handlungen kostenpflichtige Drittanbieter-Transaktionen ausgelöst werden könnten oder was im Hintergrund tatsächlich gerade passiert. Die späteren Abbuchungen über insgesamt 120 Euro (2 × 60 Euro) erfolgten daher nicht bewusst oder absichtlich meinerseits, sondern im Rahmen dieses Betrugsfalls. Sobald ich realisiert habe, dass etwas nicht stimmt, habe ich sofort versucht, O2 telefonisch zu kontaktieren. Dabei kam es jedoch bereits zu Problemen, da ich durch den Betrug zeitweise keinen