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Kostenfalle USA Roaming Plus World

  • Okt. 16, 2026 8:14 PM UTC
  • 3 Antworten
  • 53 Aufrufe
Einsteiger:in
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Muss mich aus aktuellem Anlass mal hier beschweren. 

Ich bin aktuell in den USA Seattle und habe gestern Nacht (15.10 ca. 22:00 Uhr Ortszeit) das Daten Paket Roaming Plus World gebucht, da ja im Text steht es gilt ab dem folgenden Tag. Ich habe jetzt eine Nachricht bekommen, dass ich den max. Betrag der EU Roaming Regulierung erreicht habe und folglich 60€ zahlen muss. Ich hab dann Online geschaut, ob der Vertrag aktiviert wurde und es steht ab 17.10.. Folglich wird als "nächster" Tag nicht der lokale Standort genutzt sondern nach deutscher Zeit gerechnet. Kann man von mir aus machen aber, dann sollte das auch iwo dran stehen damit man nicht wie ich in Summe ca. 75€ für bekloppte 2 GB Datenvolumen zahlt.

Werd definitiv wenn ich zurück bin darauf bestehen, dass mir die 60€ als Gutschrift erstattet werden.

 

P.S. in so ca. 2 Std. ist's der 17.10 in Deutschland, hoffentlich bekomme ich dann die teuersten 2 GB meines Lebens

Edit o2_Kathi 30.10.26 Verschoben in den Bereich Packs, Optionen & Ausland

    3 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Okt. 16, 2026 8:21 PM UTC

    Ich vermute fast das trotz Buchung *Morgen* kein Internet funktionieren wird, weil jetzt der * Kostenschutz* [Sperre] aktiv ist. Melde dich dann im Chat, damit man das aufhebt. Er ist bis 18:00 Uhr dt. Zeit, bei dir bis 12:00 Uhr erreichbar.

     

    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • Okt. 30, 2026 10:23 AM UTC

    Guten Morgen ​@Darragh.

    Das es nach deutscher Zeit berechnet wird, sollte man als Info bekommen, das stimmt. Ich verstehe deine Beschwerde und das du eine Gutschrift dazu erwartest.

    Konntest du dich bei uns im Live-Chat dazu schon melden und etwas erreichen? Wie ist es bei dir mit dem Roaming Plus World Paket weiter gegangen?

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
    Einsteiger:in
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    • Darragh
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • Okt. 30, 2026 7:02 PM UTC

    ​@Bumer es kam eine Nachricht ca. 2 Std. nach meinem Post, dass mein Vertrag nun freigeschaltet ist🥲. Das hat auch dann reibungslos funktioniert 🕺👍

     

    Servus ​@o2_Kathi,

    ne ich bin erst seit ein paar Tagen wieder hier und hatte noch keine Zeit mich darum zu kümmern, aufgrund der Zeitdifferenz hab ich's im Urlaub nicht geschafft. Aber ich hab iwie auch damit abgeschlossen und bin am überlegen es einfach zu lassen und meine Lektion daraus zu ziehen 🫠😅 

    Hab grad nicht die Motivation, mich damit zu ärgern, ich will nämlich meine Verträge ein bisschen bündeln und wenn es geht umstrukturieren (laufen aktuell über mehrere Bankkonten und ich erhalte lt. der telefonischen Auskunft keine Kombirabatte, da alles von einem Konto gezahlt werden muss 🤷🤦) . Da erwarte ich auch längere Gespräche am Telefon 🤣

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