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Vertragsverlängerung mit dem Tarif o2 Mobile S


Hallo zusammen,

Ich habe 2 Mobilfunktarife o2 Free S (2018) die ggf. zur Verlängerung heranstehen. Die engere Wahl läge dabei auf dem Tarif o2 Mobile S mit 15 GB+. Der wird mir zur Verlängerung für 15,49€ angeboten. Wenn ich über die normale Website gehe wird der gleiche Vertrag für 9,99€ angeboten. Wie kommt diese Diskrepanz zu Stande? Werde ich als Stammkunde bestraft? Auch eine Verlängerung des ursprünglichen Tarifs ist bei gleichen Leistungen 1€ teurer.

Für Erklärungen oder Vorschläge wäre ich dankbar.

Viele Grüße

Edit o2_Kathi 02.11.26 Verschoben in den Bereich o2 Mobilfunk+ Titel zur besseren Übersicht angepasst

14 Antworten

poales
Legende
  • Legende
  • Nov. 2, 2026 1:49 PM UTC

@ Mods bitte zu Mobilfunk  verschieben 

 

​@Mobilcom 

Neukunden Rabatt gibt's für Neukunden bzw. neue zusätzliche Verträge,

 

Partnerkarten erhalten einen Kombi-Rabatt, 

 das ist dann ein zusätzlicher 2. Vertrag unter der gleichen Kundennummer 

( das wird angezeigt, wenn du O2 Kunde angibst)

 

sind die jetzigen Rabatte befristet? 

falls nicht,  lass das so weiter laufen 


  • Autor
  • Besucher:in
  • Nov. 3, 2026 12:46 PM UTC

Hallo poales,

Danke für die Hinweise.

Eigentlich hatte ich mit einer offizielen Reaktion von Seiten o2 gerechnet. Leider ist das bis dato noch nicht passiert.

Vielleicht kommt da ja noch etwas.

Viele Grüße 

 


The_Voice_70
Legende
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Wie lang ist noch die Restlaufzeit ? 

Wurde vorsorglich gekündigt ?


  • Autor
  • Besucher:in
  • Nov. 3, 2026 12:54 PM UTC

Verträge laufen noch bis zum 26.01.27

Nein, es wurde noch nicht gekündigt.


The_Voice_70
Legende
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​@Mobilcom 

Dann kündige mal jeden Vertrag einzeln und warte zwei Tage ab. Und schaue nach dem 26.11. nochmal online nach einer VVL. 


  • Autor
  • Besucher:in
  • Nov. 5, 2026 9:09 AM UTC

Hallo zusammen.

Habe heute versucht für meinen 2ten Vertrag nach Kundennummerzusammenlegung mit einer VVL den Kombivorteil geltend zu machen. 1te Tarif o2 mobile S . Der 2te Tarif sollte dann auch auf den Tarif o2 Mobile S verlängert werden. Laut Mitarbeiter o2 wäre das nicht möglich. Nur im o2 Mobile M wäre das möglich. Der natürlich auch teurer. Habt ihr gleiche Erfahrungen gemacht?

Für Mitteilungen wäre ich dankbar

Vielen Dank und viele Grüße 

Edit o2_Kathi 05.11.26 Beiträge zum gleichen Thema zusammengeführt, Antwort hierhin verschoben


Frau Bollermann
Legende
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Evtl wäre eine Vertragsverlängerung ohne Kombivorteil besser gestellt? 

Edit o2_Kathi 05.11.26 Beiträge zum gleichen Thema zusammengeführt, Antwort hierhin verschoben


  • Autor
  • Besucher:in
  • Nov. 5, 2026 9:31 AM UTC

Wäre schön wenn ich von einem o2 Moderator eine Bewertung des Vorganges erhalten könnte.

Vielen Dank

Edit o2_Kathi 05.11.26 Beiträge zum gleichen Thema zusammengeführt, Antwort hierhin verschoben


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • Nov. 5, 2026 9:51 AM UTC

Guten Morgen ​@Mobilcom.

Damit es hier übersichtlich bleibt, habe ich deinen neuen Beitrag aufgelöst und die Antworten hierhin verschoben - es ist ja das gleiche Thema 🙂

Wir schauen gerne von hier aus nach einem Vertragsverlängerungsangebot, prüfen den gewünschten Tarif mit Kombi Vorteil und senden es dir unverbindlich per E-Mail zu. Es wird nur einige Tage Zeit in Anspruch nehmen.

Ist deine bei uns hinterlegte E-Mail aktuell?

Nenne uns bitte noch die letzten 3 Ziffern des Vertrages, für den du ein Angebot wünscht.


Sandroschubert
Legende

Ein Moderator meldet sich noch.

Bis dahin nicht mehr neue Topics eröffnen und nicht weiter pushen! Danke.


  • Autor
  • Besucher:in
  • Nov. 5, 2026 9:59 AM UTC

Hallo, und vielen Dank für die schnelle Reaktion.

Meine Email Adresse ist aktuell.

Es geht um die Nummer...637.

Habe  heute Morgen bei dem Mitarbeiter letztendlich auf den Vertrag o2 Mobile S verlängert.

Allerdings ohne Kombivorteil.

Wäre schön wenn das mit möglich wäre

Viele Grüße


Sandroschubert
Legende

Also hat sich alles hier erledigt. Keine Ahnung warum du parallel mehrere Kontaktkanäle bemühst.


Sächsin
Legende
  • Nov. 5, 2026 10:04 AM UTC

Wenn bereits verlängert wurde, muss diese Verlängerung erst mal widerrufen werden ... nachträglich kann ein Kombivorteil nicht eingebucht werden und ohne Widerruf gibt's kein neues Angebot.


Frau Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+49

​@Mobilcom 

Mobile S mit Kombivorteil 9,99€ .

.. was wurde dir jetzt angeboten?