Vertragswechsel von DSL zu Glasfaser

Hallo @Eddy Blanketti,

es freut mich, dass du dich für unsere Glasfaseranschlüsse interessierst.

Online ist ein Wechsel von DSL auf Glasfaser aktuell leider nicht möglich. Wir können dir aber natürlich für den Wechsel gerne ein passendes Angebot erstellen. Alternativ kann dir auch unsere telefonische Kundenbetreuung weiterhelfen, wenn es eilig ist.

Bist du selbst Eigentümer oder wohnst du zur Miete? Soll mit dem Wechsel ggf. auch ein schnellerer Tarif ausgewählt werden?

Bitte prüfe vorab auch schon einmal, ob du bei uns eine aktuelle E-Mail-Adresse hinterlegt hast, an die wir dein Wechsel-Angebot dann schicken können. Du kannst es dann ganz ihn Ruhe prüfen und dann entscheiden.

Viele Grüße

Giulia

Hallo @Eddy Blanketti,

wenn du möchtest, erstelle ich dir ein Angebot zur Vertragsverlängerung mit einem Technologiewechsel auf Glasfaser für März 2025. Bist du Wohnungseigentümer oder Mieter?

Es sind 100 Mbit, 250 Mbit, 500 Mbit und 1000 Mbit möglich. Was möchtest du haben?
Möchtest du das ONT über uns beziehen oder besorgst du dir ein eigenes? Wie sieht es mit dem Router aus?

Liebe Grüße, Maren 🌺

Hallo @Eddy Blanketti, 🙂

schade, dass wir nichts mehr von dir gehört haben. Hast du inzwischen verlängert oder besteht noch Interesse an einem Glasfaseranschluss?

Liebe Grüße, Maren 🌼

Hallo zusammen,

ich nehme gern ein Angebot für den Technologiewechsel auf Glasfaser, ich bin Mieter.

Viele Grüße :)

Hallo ​@hulpmiddel,

willkommen zurück in unsere o2 Community. 😊

Gerne schauen wir da mal für dich nach. Was für einen Vertrag hast du denn aktuell? 

Ist deine Emailadresse in deinem Kundenkonto aktuell? 

Liebe Grüße, Lea

Hallo ​@hulpmiddel, gerne sehen wir nach und senden ein Angebot per E-Mail zu. Magst du uns noch verraten, ob die aktuelle Geschwindigkeit bleiben soll oder du eine andere möchtest? Hast du einen eigenen Router oder möchtest du von uns einen Mieten?

LG, Senay

Moin,

sry Lea Deine Antwort ist bei mir irgendwie untergegangen, danke Senay für die Erinnerung!

Aktueller Vertrag: O2 my Home L (2020), DSL Technologie.

Gewünschter Vertrag: O2 Home M 150 reicht völlig mit Glasfaser Fritzbox. Glasfaserdose ist bisher nicht vorhanden.

Meine E-Mailadresse ist aktuell.

Lieben Dank und viele Grüße :)

​@hulpmiddel gerne habe ich für dich nachgeschaut und aktuell das bestmögliche Angebot mit dem o2 Home M 150  (verfügbar ab 06/2026) mit dem Router o2 HomeBox 3 dir per E-Mail zugeschickt.

Sag mir Bescheid, wenn du einen anderen Router von uns mieten möchtest, dann ändere ich das Angebot.

Bitte schaue auch in deinem Spam Ordner nach, wenn es im Posteingang nicht auftaucht.

Das Angebot ist 8 Tage gültig und verfällt danach automatisch, wenn es nicht angenommen wird.

Gerne weise ich an dieser Stelle noch einmal gemäß der Transparenzverordnung auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter https://www.o2online.de/recht/produktinformationsblatt/ herunterladen und einsehen kannst.

Bitte beachte, dass dort die Produktdetails ohne Rabatte angezeigt werden.

Viele Grüße,

Senay

oh je ​@hulpmiddel, dass du eine Fritz!Box wolltest, habe ich total übersehen, sorry 🙈

Bitte nennen uns das Modell, das du möchtest und dann schicken wir dir ein neues Angebot damit zu.

Ach gar nicht schlimm ​@o2_Senay :) Hab ja meinen Beitrag auch 3x bearbeitet weil ich die Fragen von Euch nicht aufmerksam genug gelesen habe 😁

Die Fritz!Box 5690 Pro, wenn schon denn schon volles Programm!

Dankeschön für die Mühen und schönes Wochenende 💪🏼

Einmal “nerve” ich noch, ist es möglich die Fritz!Box 5690 Pro jetzt bereits zu meinem DSL Tarif in der K####str. 10 zu buchen? Die hat ja auch ein DSL Modem integriert, weil meine alte 1&1 Fritz!Box 7580 hat ja ihr offizelles Lebensende bereits erreicht und zickt ab und zu etwas rum.

Moin ​@hulpmiddel 🙂

Hier nervt niemand 😊 Du kannst natürlich auch abgesehen von einer Vertragsverlängerung einen neuen Mietrouter bei uns bestellen. So kostet er dann einmalig 49,99€ in der Aktivierung mit 9,99€ Versandkosten - bei einer Verlängerung wäre er dann kostenfrei. Für was möchtest du dich entscheiden?

Liebe Grüße

Kathi

Moin ​@o2_Kathi,

eine Vertragsverlängerung mit Technologiewechsel von DSL zu Glasfaser O2 Home M 150 würde ich mit der Fritz!Box 5690 Pro nehmen, ab 2026 sollte Glasfaser bei mir im besten Fall verfügbar sein. 

Lieben Dank und viele Grüße :) 

​@hulpmiddel Gerne 😊 Ich habe dir jetzt ein Vertragsverlängerungsangebot in den Glasfasertarif o2 Home M 150 (2024) mit der Fritz!Box 5690 Pro per E-Mail geschickt 📫

Schaue es dir gerne an, auch das Angebot ist nun 8 Tage für dich gültig.

Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unser "Produktinformationsblatt o2 Home M 150" hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Du wirst zu einem späteren Zeitpunkt dann von der Deutschen Telekom kontaktiert, um die Daten des Gebäudeeigentümers zu ermitteln.

​@hulpmiddel Hast du zugeschlagen?

Gruß
Antje

Zugeschlagen wie der Hot-Button :D Ich rege mich über das Formular für die Eigentümerdaten auf, es läuft also holprig, aber bin da recht zuversichtlich.

Danke der Nachfrage! 

Viele Grüße :)

​@hulpmiddel Über den ersten Teil der Nachrichte freue ich mich sehr, über die zweite Hälfte natürlich weniger.
Wie genau sehen die Herausforderungen aus oder hat es inzwischen geklappt?

Gruß
Antje
 

​@o2_Antje Hab es manuell per E-Mail geschickt, der Kundenservice hatte mich bereits angeschrieben, also es geht voran! 

Grüße

Benny

​@hulpmiddel Verstehe, halte uns gerne weiter auf dem Laufenden.

Gruß
Antje

​@o2_Antje Wenn es interessiert, mach ich das gerne! :) 

​@hulpmiddel Auf jeden Fall, bis zur erfolgreichen Schaltung gehen wir gerne jeden Schritt mit :)

Gruß
Antje