Umstellung auf VDSL

vor 3 Jahren
25 January 2021
8 Antworten
63 Aufrufe

curly1
Neuling
8 Antworten

Hallo o2_manga und an alle anderen,

habe noch eine Frage, es sollte ein Technologiewechsel auf VDSL angeschoben werden. Woran merke ich denn, dass dieser vollzogen ist ?

Danke vorab

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Lösung von o2_Larissa 4 February 2021, 19:42

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8 Antworten

Benutzerebene 7

Joe Doe
Star
11390 Antworten
vor 3 Jahren
25 January 2021

@curly1 Du bekommst hierzu eine Email mit dem Datum des Wechsels und neue Dsl Zugangsdaten.
Ich befürchte diese Email hast Du wohl nicht bekommen?

Und welchen Router setzt Du eigentlich ein?

curly1
Autor
Neuling
8 Antworten
vor 3 Jahren
26 January 2021

Hallo Joe Doe,

danke , dass du mich wieder mit Infos versorgst :-)

Eine email habe ich tatsächlich noch nicht bekommen..

Der Router ist eine o2homebox 6641..

Benutzerebene 7

blablup
Lehrling
9381 Antworten
vor 3 Jahren
26 January 2021

Hattest du den Technologiewechsel telefonisch beauftragt? Aus deinem anderen Thread hier im Forum kann ich nämlich nicht erkennen, dass überhaupt ein Technologiewechsel beauftragt wurde.

o2_Larissa
Team
9164 Antworten
vor 3 Jahren
4 February 2021
Lösung

Hi @curly1,

gut dass du dich bei uns meldest. Unsere Kollegen haben bisher nur die Verfügbarkeit an deiner Adresse manuell angefragt und hinterlegt, dass du einen Tarifwechsel wünschst, bisher aber keinen beauftragt.

Ich vermute, du möchtest einen Tarifwechsel im Zuge einer Vertragsverlängerung? Ich empfehle eine Verlängerung, denn dabei können wir noch ein bisschen was an Rabatt rausholen, von denen du profitieren kannst. Beachte bitte vorab, dass in den neuen Tarifen keine Flatrate mehr ins deutsche Mobilfunknetz dabei ist, allerdings bei Bedarf für 4,99 EUR dazu gebucht werden kann.

Wenn du Interesse an einer Vertragsverlängerung hast, sind für ein Angebot noch folgende Fragen offen:

Brauchst du (weiterhin) einen Leihrouter von uns?
in welchen Tarif möchtest du gerne wechseln? Bei dir sind bis zu 175 MBit/s möglich
Benötigst du zum Telefonieren eine o2-, Allnetflat oder telefonierst du hauptsächlich (wenn überhaupt) ins deutsche Festnetz?
wünschst du weitere Optionen wie ISDN (bis zu 10 Rufnummern für 2,99 EUR monatlich) oder o2 TV?
Ist deine Mailadresse, die in Mein o2 hinterlegt ist, aktuell?

Nachdem wir mehr wissen, schicken wir dir gerne ein Angebot per Mail zu.

Liebe Grüße

Larissa