Sonderkündigung DSL wegen Eigenbedarfskündigung & kein Anschluss an neuer Adresse

Keep Cool! So kompliziert wird das nicht!
Du bestellst einen Umzug zum 1.6. an den neuen Wohnort. Wenn o2 nicht liefern kann, dann gilt nach aktuellem Recht (TKG) ein problemloses Vertragsende.

Rechtlich umziehen kannst Du mit Vermieterbescheinigung über das Einwohnermeldeamt/Bürgerbüro. Melde-Bescheinigung reichst Du möglichst früh ein, egal ob Du schon dort wohnst oder nicht.

Hallo ​@benni1111,

schön, dass du hier bei uns in unserer o2 Community fragst 🙂

Das ist eine etwas schwierige Situation, in welcher du dich befindest, doch Klaus_VoIP hat ganz recht mit seiner Einschätzung, dass du in Sachen DSL-Vertrag entspannt sein kannst und hatte super Tipps 🙂

Beauftrage einen Umzug, und dann werden meine Kolleg:innen die Verfügbarkeit an deiner neuen Adresse prüfen. Können wir keinen DSL bieten, hast du mit der Vermieterbescheinigung dann bereits einen Nachweis für eine vorzeitige Kündigung, ein weiterer toller Tipp von Klaus_VoIP!

Übrigens, hast du einmal in unserem Verfügbarkeitscheck geschaut, ob wir dir dort Internet über eine andere Technologie bieten können?

Viele Grüße,

Gerrit

Danke für die Antworten, die Verfügbarkeit hatte ich gecheckt und die Addresse ist nicht bekannt, bzw bei der online Umzugmeldung kommt ein technischer Fehler mit bitte sich an die Hotline zu wenden.

Das habe ich gerade getan und wurde von einem sehr netten Kollegen an der Hotline betreut.

Ich werde jetzt eine Sonderkündigung nach Nürnberg schicken mit allen Nachweisen die mir bis jetzt vorliegen und dann auf das Beste hoffen.

Danke

LG

Genau der Weg führt eher zu Ärger!
Die Kündigung wird erst bearbeitet bei Vorliegen der Meldebescheinigung.

Der sanftere Weg ist der Umzugsantrag, in dem o2 (!!) selbst feststellt “geht nicht”.
Geht im Endeffekt schneller und einfacher.

Hallo ​@benni1111,

der Weg den Klaus_VoIP vorschlägt ist auch der ,den ich empfehle. Es ist der sauberste Weg und der, der nach meiner Erfahrung auch am schnellsten läuft. Letztendlich führen natürlich alle Wege zum Erfolg.

Gibt es denn dort irgendeine Möglichkeit, einen Leitungsgebundenen Internetanschluss zu beziehen? Eventuell Kabel oder auch Glasfaser? Je nachdem, wie man das Internet nutzt, kann es sonst mit anderen Zugangsmethoden eher so mittel funktionieren…

Gruß,
Lars

Hi ​@o2_Lars , 

Ich habe diese Woche ein Einschreiben nach Nürnberg geschickt mit einer Umzugsmeldung (online ist dies nicht möglich, da die Hausnummer nicht bekannt ist). Zugleich habe ich, sofern nicht geliefert werden kann, eine Sonderkündigung ausgesprochen und darauf hingewiesen, dass unabhängig von allem die Leitung in meiner alten Wohnung zum 01.06. für den Nachbewohner frei sein muss.

In der neuen Wohnung ist meines Wissens nach derzeit nichts verfügbar, da der Eigentümer die Wohnung ursprünglich für den Eigenbedarf vom Elternhaus abgetrennt und ausgebaut hat und leider überhaupt keine Ahnung von technischen Dingen hat. Um Ostern hat er einen Termin mit seinem Elektriker, um die Möglichkeiten zu prüfen. Generell ist Glasfaser in der Straße verfügbar.

Ich habe mich bereits darauf eingestellt, die Anfangszeit mit LTE zu überbrücken, gerne auch von o2, solange die Sonderkündigung kein Drama wird.

Danke und ein schönes Wochenende.

Grüße

Benni

Hey ​@benni1111,

das klingt doch schon mal gut, ich bin sicher, da wird alles seinen geregelten Weg gehen :-)

Wenn Glasfaser in de Straße verfügbar ist, wäre das natürlich eine gute Gelegenheit, darüber einmal für das ganze Gebäude nachzudenken. Hängt natürlich von zahlreichen Faktoren ab, grundsätzlich wäre die Möglichkeit von DSL ja schon einmal ein Fortschritt :-)

Gruß,
Lars