Hallo,
mein Vertrag O2 my Home M (2020) läuft im März aus und ich habe hierzu die eine und andere Frage.
- Wenn ich nicht kündige, um welche Mindestlaufzeit verlängert sich mein Vertrag automatisch zu den derzeitigen Konditionen? 1 Monat? 12 Monate? 24 Monate?
- Ich zahle für den LTE-Router von O2 aktuell eine Grundgebühr von 5,99€. Zum Vertragsabschluss wurde mir von einem Mitarbeiter über den ich den Vertrag abgeschlossen hatte (Hotline) mit geteilt, dass der Router nach 24 Monaten abbezahlt ist und dann die Grundgebühr entfällt. Da ich aktuell widersprüchliches gelesen habe, wie verhält es sich mit der Grundgebühr des Routers ab dem 25. Monat bei Nichtkündigung.
- Können Sie mir bitte ein Angebot für eine Vertragsverlängerung zukommen lassen? Laut Hotline gibt es keine Vertragsverlängerung für diesen Vertrag, Man konnte mir nur einen Neuvertrag anbieten, mit undurchsichtigen Preisstaffellungen und bei einem Neuvertrag habe ich Angst, dass unsere Festnetznummer nicht ordentlich übernommen wird. Hier gab es bei Vertragsabschluss erhebliche Probleme
Über Antworten zu den drei Fragen würde ich mich freuen.
MfG
