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O2 bucht weiter Geld ab trotz Kündigung


Hallo,

Kundennummer: 6xxxxxxxx0

Trotz mehrfacher Kontaktversuche wurde mir mehrmals nach meiner DSL Kündigung Geld abgebucht. In der Kündigungsmail von O2: “Wir bedauern Ihre Entscheidung sehr und bestätigen Ihnen die Kündigung zum 26.05.2021” (trotz der Tatsache, dass ich schon zwei Monate vorher ausgezogen bin und weiter für nix Geld abgebucht wurde, hab ich mich nicht aufgeregt.

Nun ist aber meine Geduld mit O2 am Ende.

Immer wieder wurde Geld nach meiner Kündigung abgebucht aber jetzt habe ich erneut eine Email bekommen, wo mir für den August Geld abgebucht werden sollte?! 

Das kann doch nicht wahr sein, dass man als Kunde so dermassen über den Tisch gezogen wird. Nie wieder O2!!!

edit Thomas3 : perönliche Daten anonymisiert, öffentliches Forum, Datenschutz

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Lösung von o2_Manuela 14 September 2021, 09:58

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32 Antworten

Für andere.

 

Du könntest doch ggü den Anwälten nachweisen, dass es geklärt ist. 

Für andere.

 

Du könntest doch ggü den Anwälten nachweisen, dass es geklärt ist. 

Okey ich versuche das mal

Benutzerebene 3

Da ist bestimmt die Rechnung der Anwälte noch nicht enthalten. Verlange zuerst eine genaue Kostenaufstellung. Die ksp ist berühmt-berüchtigt. Ganz miese Inkasso Bude

Okey ich versuche das mal

Und das hast du in einem Monat nicht hinbekommen? Warum ein neues Topic zu einem aktuellen Anliegen? Warum veröffentlichst du PN? 

@o2_Antje Wie soll ohne den PN-Verlauf gezeigt werden, dass O2 trotz angeblicher Lösung mir auch noch einen Anwaltsbrief schickt?! Könnt ihr mir mal konstruktiv helfen??? 

 

Edit by o2_Manuela: sensible Daten entfernt

Hallo @Ssara98,

die Veröffentlichung von privaten Nachrichten ist in der Community nicht gewünscht.
Das bedeutet aber selbstverständlich nicht, dass wir die Thematik nicht wieder aufnehmen und den Sachverhalt erneut anschauen.
Hab dazu bitte noch ein klein wenig Geduld.

Gruß
Antje

Hallo @Ssara98 , 

du bekommst gleich eine Privatnachricht von mir.:envelope_with_arrow:

Liebe Grüße:rosette:

Manuela

 

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