Ich bin eingeloggt und kann auf meine Daten, Verträge etc. nicht zugreifen

Hallo,

was wird angezeigt, wenn du auf deine Daten zugreifen möchtest? Hast du die Festnetznummer für „Mein o2“ registriert? Eventuell nutzt du noch den Interessenten Login mit Emailadresse oder Nutzernamen?

LG

Wenn ich mich angemeldet habe und unter mein o2 z.B. auf meine Rechnungen oder Verträge zugreifen will, Lande ich automatisch wieder auf der o2 Community Startseite. Wenn ich über die Mail gehe, die ich jeden Monat geschickt bekomme meine Rechnung einsehen will, bekomme ich eine Fehlermeldung a lá: Entschuldigung, aus technischen Gründen ist das gerade nicht möglich (schon immer so gewesen) 

Danke für den Tipp, das Probiere ich als nächstes. Drück mir die Daumen

Hallo @Julchen1904, willkommen zurück in unserer o2 Community :-)

Ich sehe schon, du hast hier schon gute Unterstützung von @Vilureef und @fritz04 bekommen :-)

Wichtig ist, dass die Rufnummer registriert ist und du auch mit dieser eingeloggt bist, entweder im Onlineportal oder in der Mein o2 App. Falls du mit anderen Zugangsdaten hier in unserer Community angemeldet und eingeloggt bist, ist es erforderlich, dich auszuloggen un dann mit der Rufnummer anzumelden :-)

Da jetzt keine weitere Rückmeldung gekommen ist, nehme ich einmal an, dass alles geklappt hat, oder? :-)

Gruß,

Lars