Fritzbox 6820 LTE mit O2 my Home M Flex . nur 64 Kbit

Welche Version der 6820?  V1 / 2 /  3 ???

Ich verwende die V3. 

Laut Hotline besteht bei meiner nächsten Zell Station eine Störung. 

Ich habe mal etwas mit den settings gespeilt und dabei festgestellt, das nur ein UMTS und keine LTE Verbindung zustande kommt, aber sogar mit UMTS sollte mehr als 64 Kbit möglich sein - bei fast vollen Balken.

Die Empfangssituation würde ich mit einem Handy überprüfen und entsprechenden Tools. Stutzig macht mich die V3, da als genehmigter Routertyp nur die V2 aufgeführt ist und die V2 als besser gilt. Gerüchteweise sollen aber alle AVM-Router gehen.

Ich habe das ganze mit einem als unterstützten gelistete Alcatel Router (Alcatel HH40) ausprobiert mit dem gleichen Ergebniss.

Merkwürdigerweise ist die Störung im O2 Portal inzwischen nicht mehr gelistet, aber ich hatte bereits 2 SMS bekommen, dass diese immer nocht besteht. Das nächste Update soll in 9 Tagen kommen. 

Der Datenanschluss ist für mich so nicht nutzbar.

Das ist das Risiko bei solchen Lösungen. Daher werde ich immer Festnetzversorgung vorziehen. 

Die Empfangssituation würde ich in jedem Fall mit einem Handy überprüfen. 

Ich hab einen Kreuztausch mit meiner Handy (Blau - also ebenfalls Telefonics) SIM gemacht - Ergebniss:

• der Router conencted mit 8 Mbit up/down
• das handy bekommt keine Datenverbindung

Daraus schlisse ich, das mit der O2 SIM Karte etwas nicht stimmt. Ich habe das der Hotline so mitgeteilt und sie wollten es an die Technik geben. Seit Samstag keine weitere Reaktion - nicht einmal eine SMS.

Hat sich schon was ergeben?

Nachdem ich eine SMS bekommten hatte, dass kein Fehler festgestellt werden konnte habe ich letzten Donnerstag nochmals bei der Hotline angerufen.

Die versprachen mir eine neue SIm Karte zu schicken und sagten sie hätten noche eine Störung offen. 

Auf die SIM Karte warte ich jetzt - bisher ist noch nichts eingetroffen.

 

Eine SIM sollte schneller klappen. Aber hier müsste sowieso jede Sekunde mal ein Mod reinschauen. Die können meist gut helfen.

Hallo @Jester10 , die Simkarte ist bereits unterwegs zu dir. In der Regel dauert der Versand 3.-5 Arbeitstage, kann aktuell aber leider auch schon mal etwas länger dauern. 

Die Störungsmeldung, die hier bereits aufgenommen und an die Technik weitergeleitet worden ist, ist leider auch noch in der Bearbeitung. 

Hier kann ich nur um Geduld bitten. 

@Klaus_VoIP , danke für deine Unterstützung. 

Liebe Grüße Maria

Die neue SIM ist eingetroffe und der Fehler bleibt. 

Sowohl in meinem Mobilttelefon als auch mit dem Router wird nur 64 Kbit Verbindung hergestellt. Verwende ich meine Mobittelfon SIM (Blau - also auch Telefonica / E-Plus Netz) klappt es prima.

Das Problem ist also wiirklich mit diesem Vertrag / dieser Rufnummer.

Kann es sein, dass beim O2 my Home M Flex eine bestimmte Zelle zugeordnet ist und diese defekt ist? Das würde erklären, warum es mit meiner anderen SIM funktioneirt - der bucht sich vermutlich einfach in eine andere verfügbare Zelle ein.

Hallo @Jester10 ,

könntest du dein Gerät nochmal neustarten und es erneut testen?

Ich habe versucht, das Datenpack erneut zu buchen.

Dies klappt häufig bei Mobilfunkkarten, wenn das Limit irgendwo falsch gesetzt sein sollte.

Versprechen kann ich nichts, aber ich dachte es wäre einen schnellen Test wert während die Störungsmeldungen weiter offen sind.

Viele Grüße,
Kurt

Danke für den Versuch - hat leider nichts gebracht. Immer noch nur 64 Kbit. Jetzt habe ich den Vertrag schon seit fast einem Monat und konnte ihn bisher nicht nutzen.

Laut Hotline gibt es bei einer Station in meiner Nähe eine Störung - ist es möglich, dass dieser Tarif nur an dieser Station genutzt werden kann und mein Handy SIM Karte einfach eine andere Station in Reichweite verwendet?

Hi @Jester10 ,

schade!

Der Logik nach nicht; Die gestörte Station ist viel weiter weg.

Bezüglich einer vorgegeben Range an Stationen bei diesem Tarif müsste ich gerade passen, ich meine wir haben sowas nicht implementiert (Kann mich da auch irren, aber Infos dazu habe ich zumindest nicht).

So oder so, wir können ja schauen, welche Station du anwählst.

Oder vielmehr: Du kannst es vielleicht.

Der HomeSpot liefert Details über die verbundene Cell_ID, kann das deine FrizBox auch?

Viele Grüße,

Kurt

Ich habe mal screenshots gemacht - da ist eine cell ID drin und unten sind noch mehr details.

Edit: IMEI und IP entfernt - o2_Kurt

Laut screenshot nur 3G. Kann es sein, daß Lte nicht freigeschaltet ist?

Welches Netz zeigt die Blaukarte an?

Wenn ich LTE zu erzwingen versuche kommt gar keine Verbindung zustande. Wenn ich es auf Auto stelle macht er eine 3G Verbindung.

Auf der Blau Karte bekomme ich auch nur HSPA+ (bin mir nicht sicher, ob mein Blau Tarif LTE enthält - eher nicht) aber selbst mit 3G (HSPA+) sollten mehr als 64 Kbit möglich sein -  der Router macht auch zuerst eine 42/5 Mbit connect und fällt dann nach wenigen Sekungen wieder auf 64 Kbit zurück.

Hi @Jester10 ,

mit dieser Anzeige, auch wenn alles drin sein sollte, kann ich die Station nicht ausmachen.

Unsere IDs werden anders dargestellt. Hat @Tom_ hier noch eine Idee?

Ich sehe immer nur UMTS-Verbindungen. Ist das so gewollt?

Kannst du den Netzmodus mal auf LTE stellen?

UMTS ist in dieser Gegend übrigens nicht gestört gemeldet.

Von der Frequenz her passen die umliegenden Stationen, beide sind aber laut Statistik ohne große Auffälligkeiten.

Viele Grüße,

Kurt

@Jester10 Da haben wir es ja schon

Hat die FritzBox eine Netzssuche?

Wenn ja, wird LTE von o2 dort erkannt und aufgelistet?

Viele Grüße,
Kurt

PS: Ein weiterer Zusatz, @Jester10 

So sieht es vor Ort aus (du weißt ja, wo du wohnst ;) )

Links die Station, auf welcher LTE gestört ist. Rechts die Station, welche sehr nah dran ist.

Diese versorgt laut unseren Karten auch deinen Wohnort (auf einer 800 MHz-Frequenz).

Auch Blau hat LTE-Zugang, außer der Tarif ist uralt und nicht freigeschaltet.

Dort am Telefon kann auch die Netzssuche helfen, um das genauer zu sagen.

Viele Grüße,

Kurt

LTE Funtkioniert gar nicht (habe es auch auf einer Alcatel Box probiert). Die Netzssuche bei der Fritzbox gibt mir keine informationen ob das LTE oder UMTS ist - sagt nur O2.

Ich probiere es jetzt nochmal mit meinem Handy und mache da einen Screenshot von den verfürbaren Netzen.

Was ich aber gar nicht verstehe ist, warum nicht einam UMTS klappt. Da geht doch viel mehr als 64 Kbit.

Und was sagt der 

http://g.o2.de/livecheck

Mit genauer Adresseingabe?

Hier ist die Netzliste 

Hi @Jester10 ,

danke dir!

o2 LTE taucht nicht auf, das ist ja merkwürdig.

Ich hatte vorhin die SIM und alles im Netzwerk, was ich in die Finger bekommen kann gelesen.

Meiner Einschätzung nach ist alles richtig eingestellt, der Fehler muss da defintiv tiefer liegen.

Dass es gar keine Anzeige von LTE bei dir gibt, wundert mich doch sehr (nicht, dass wir hier 2 Fehler haben).

Ja, auch über UMTS sollte sehr viel mehr möglich sein.

Ich hänge es der Störungsmeldung an.

Tut mir leid, dass wir es hier nicht bis zu einer Lösung geschafft haben und nun erstmal wieder abwarten müssen.

Vielen lieben Dank für deine Mühe!

Viele Grüße,

Kurt