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Warum O2 Service
Gelöst

Dsl router anschluss


Hallo, ich habe in paar Fragen. Ich bin umgezogen und ich kann meine Tarif nicht kündigen weil ich keinen Drücker habe und kann den Vertrag nicht ausdrücken. Heißt das, dass die neue Einwohner da umziehen und beginnen den gleichen Anschluss zu benutzen wie ich früher, werden die dann meine Tarif benutzen oder seine?

Lösung von o2_Giulia

Hallo @Strax,

 

dein DSL-Vertrag kann jederzeit mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende gekündigt werden. Hier findest du alle Infos zur Kündigung. Du musst nichts ausdrucken, kannst die Kündigung auch handschriftlich schicken. Außerdem bieten wir eine Kündigung per Onlinevormerkung an, die dann nur einmal telefonisch bestätigt werden muss.

 

Viele Grüße

Giulia

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5 Antworten

Jogi
Superstar
  • 11292 Antworten
  • 1. Mai 2020

Moin,

 

beauftrage online in deinem “mein o2” einen Umzug und dann solltest du, so o2 schalten kann, dein Internet weiter nutzen können.

Das würde ich schnell machen, bevor deine jetzige Leitung zwangsweise frei gemacht wird und o2 dir dann den kompletten Restbetrag auf einmal in Rechnung stellt.

 

Greetz


  • Autor
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 1. Mai 2020
Jogi schrieb:

Moin,

 

beauftrage online in deinem “mein o2” einen Umzug und dann solltest du, so o2 schalten kann, dein Internet weiter nutzen können.

Das würde ich schnell machen, bevor deine jetzige Leitung zwangsweise frei gemacht wird und o2 dir dann den kompletten Restbetrag auf einmal in Rechnung stellt.

 

Greetz

Aber ich habe schon im neuen Wohnung Internet und ich brauche keinen Internet mehr im alten. Hoffentlich kommen die nicht z.B. ganzes Zeit mein Internet benutzen oder von mein Festnetz anrufen


Jogi
Superstar
  • 11292 Antworten
  • 1. Mai 2020

Moin,

der Anschluss ist nur mit deinen Zugangsdaten nutzbar und so lange du die dem Nachmieter nicht gibst, wird da nichts in der Richtung passieren.

Dann zahlst du jetzt also 2 Verträge ? Gute Leistung, dann hoffe ich mal, dass du einen Vertrag ohne Mindestvertragslaufzeit bei o2 hattest, dann kannst du ganz einfach in deinem mein O2 deine Kündigung vormerken und dann bei der angezeigten Rufnummer bestätigen, hast du einen Vertrag mit Mindestvertragslaufzeit, wird das teuer.

 

Greetz


  • Neuling
  • 6 Antworten
  • 1. Mai 2020

Wie kann ich so einfach ausziehen ohne den Vertrag zu kündigen oder in die neue Wohnung mitzunehmen.

Brauchst auch kein Drucker um zu kündigen, kennst ja wohl deine Kundennummer und Rufnummer und das einfach bei Volders( Kündingungsapp) eingeben , schon schicken die diese Kündigung zu deinem Internetanbieter, kostet 1.95€ .

Ist bestimmt billiger, als jetzt.


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • 20234 Antworten
  • Lösung
  • 5. Mai 2020

Hallo @Strax,

 

dein DSL-Vertrag kann jederzeit mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende gekündigt werden. Hier findest du alle Infos zur Kündigung. Du musst nichts ausdrucken, kannst die Kündigung auch handschriftlich schicken. Außerdem bieten wir eine Kündigung per Onlinevormerkung an, die dann nur einmal telefonisch bestätigt werden muss.

 

Viele Grüße

Giulia


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