Festnetz kündigen Rufnr nicht griffbereit

Danke. Bin in Marroko, weiß nicht wie lange die Post geht. Gibt es eine Online Lösung?

Warum per Post? Nutze das Kontaktformular.

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

Naja, da war ich schon, das läßt sich ohne Rufnr nicht abschicken.

Ein Abschicken geht ohne Rufnummer. Nicht verwechseln mit dem online Kündigungsformular. 😉

Hallo ​@Pilgerer ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Schade, dass du kündigen möchtest. 
Über das Kontaktfomular müßte es so klappen, wie Bumer schon schreibt. 
Du kannst hier auch Dokumente mit hochladen. 
Gruß, Solveig 

 

vielleicht bin ich zu blöd?😕

Ich gehe auf den Link

dann soll ich eine Kategorie auswählen

Tarif und Vertrag

Thema: Kündigung

Anliegen: Kündigungswunsch

Dann kann ich entweder ein Angebot einholen oderInfos und Kündigungswege anklicken

letzteres: hier werden mir jetzt diverse Angebote unterbreitet und ziemlich unten ein link : hier kündigen

und das ist das Kündigungsformular

was mache ich falsch ?????

nix,😉

O2 möchte Kündigungen nicht so gerne auf diesem Weg

da es nicht automatisch bearbeitet werden kann.

das muss dich aber nicht stören,

wenn du einen handgeschriebenen Brief schreiben würdest,

müsste der auch erst gescannt werden

und dann vom Sachbearbeiter bearbeitet werden.😉

nutze Auswahl “sonstiges”

​@poales 

vielen Dank, so hat es geklappt Puh! 😅

Bin gespannt ob es so akzeptiert wird.

Super, dass es geklappt hat ​@Pilgerer. Bitte halte uns hier auf dem Laufenden wenn du eine Rückmeldung dazu erhältst.
Liebe Grüße Bianca

Leider habe ich bis heute keine Antwort von O2 erhalten. Doch nun bin ich wieder in Europa und konnte die Kündigung telefonisch erledigen. 

Vielen Dank an alle Helfer!